最美政务人:用热情和微笑接待每一位群众 用细致和耐心对待每一项业务

为表彰先进、树立典型，进一步激发广大政务服务工作者的积极性、主动性和创造性，雁塔区政务服务中心根据绩效考核，评选出8名“服务标兵”“导办之星”。

他们用热情和微笑接待每一位群众，他们用细致和耐心对待每一项业务，他们是业务素质精、服务态度好、办事效率优、群众点赞多的“最美政务人”。

程悦——自2018年11月进入政务中心窗口工作以来，她经办过人社、医疗、教育、民政等20余类业务，年均办件量5000余件。她坚持把经手的每一项工作做到极致，让每一位群众乘兴而来，满意而归。

周星宇——她负责为新设立企业进行核名，日均办件300余件，全部做到了“当日提交，当日审核”。延时服务里，常常看到她的身影，她说:“决不能让群众多跑路，再累也要笑着送走最后一位群众。”

赵婧婕——“高效、细致、耐心”是她的座右铭。她用心指导每一名群众填报资料，态度诚恳、耐心细致、百问不厌。她说，窗口代表了政务的形象，不能给单位抹黑，群众满意就是对她最大的肯定，要把平凡的工作做到最好。

顾盼——她是党员，是窗口的业务骨干。80后的她，曾是某三甲医院的护士，现在负责医疗卫生类相关业务，她充分发挥“传帮带”作用，助力90后、00后政务小姐姐们快速成长。同时，她是大厅的一号急救员，在数次突发应急事件处置时表现突出，她用过硬的急救技能为办事群众的生命安全保驾护航。

陈乐乐——“认认真真做事，实实在在做人”是她的座右铭。在综合服务窗口工作期间，她始终用情践行着服务与和谐，用力探索着奋斗与追求，用心承载着责任与使命，在平凡的工作岗位上做到了热情、和气、耐心与细致。

田旭帆——作为一名导办人员，他始终靠前服务，主动帮助老弱病残等弱势群体。他是最硬的汉子，面对疫情冲锋在前，在大厅门口进行人员分流、到社区协助核酸检测、主动请缨去疫情一线驻点值守。他用实际行动诠释了政务人的热情、勇敢、坚毅。

杨园——2021年4月份进入雁塔区政务大厅以来，为前来办事的群众提供引导、咨询服务，工作中积极主动，耐心、热情，她坚持将重复的事情专注做、用心做，做到极致。

王少航——作为一名帮办人员，他的工作是帮助前来办事的群众进行审前辅导，他用贴心的服务、精湛的业务赢得了群众的一致好评，极大地缩短了办理时间，提高了办事效率，他是群众口中的“业务通”。