我为群众办实事—雁塔智慧政务再升级，办件进度掌上查

近日，李女士来到雁塔区政务大厅二楼办理企业变更登记业务，在提交完资料之后，工作人员告诉她办件进度可以用手机微信一扫就能知道。

李女士高兴地向工作人员道：“以前要想知道办没办好，还得去大厅或是打电话咨询，现在好了，自己用手机一扫，就知道办到啥程度了。”

为进一步提升企业和办事群众的体验感和获得感，雁塔区行政审批服务局推行“办件流程掌上查”服务新模式。该模式包括用户实时办件状态查询和工作人员实时办件更新两大模块，达到了行政审批进度透明化的效果。

据了解，抽号单包含两个二维码，一个供用户查询，另一个供工作人员实时更新。为保证群众或企业办件查询的准确性和及时性，雁塔区政务中心实行业务“受理—审核—勘验（评价）—决定”全流程使用二维码扫描更新办件状态。办事群众可以通过扫描取号小票二维码或“雁塔政务”微信公众号实时了解办件进度。同时，雁塔区政务服务中心大数据平台还可实时监测承诺件的办件进度，并预警即将到期办件，确保承诺件快办快结。

下一步，雁塔区行政审批服务局还将继续利用科技赋能政务服务，聚焦群众和企业关注的热点高频事项，把“便捷办事”需求作为工作导向，全面推进业务流程和服务模式的数字化智能化，推动智慧政务再提速、再升级，让政务服务更加便民，实现让数据多跑路、让群众少跑腿。