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为进一步拓展便民服务渠道,提高群众办理医保业务效率,推进医保服务工作智能化、精细化转型。近日,长延堡街道便民服务大厅迎来了一位新“员工”——医保自助服务一体机,经过专业人员的安装与调试后,已经正式开始投入工作,它将为参保群众提供“一站式”服务,缩短办理时限、提高办事效率。
医保自助服务一体机一亮相,便引来了办事群众“围观 ”,参保群众只需利用手机或者扫描身份证完成登录,便可以自助完成相关业务。它具备业务查询、办理、打印、常见医保问题解答等功能,支持自助办理个人参保登记与暂停、个人参保信息与账户明细查询、异地就医备案、零星报销管理等诸多业务,不仅减轻了窗口业务压力,同时能快速帮助参保群众解决实际问题,给广大参保人员带来了极大的便利,也为医保体系更高质量发展提供了强大的助力。
新“员工”的到来充分利用了“互联网+医保”,真正实现了“让信息多跑路、让群众少跑腿”。下一步,长延堡街道将继续聚焦群众关心的医保身边事,增强为民意识和服务意识,切实实现医保服务“便民、利民、惠民”。
【通讯员:杨凯】