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家庭医生带来便捷贴心医疗服务 社区卫生服务中心成求医首选地

2022-07-29 17:51  碑林区人民政府

“成医生,我照着你说的方法调整了用药和生活习惯,感觉现在好多了。”7月26日上午,家住东关南街蔡家巷的69岁的陈爷爷接受完检查十分满意。

“我签约5年多了,成医生对我的情况非常熟悉。”老人告诉记者,通过家庭医生的健康指导,自己的血压已经控制在正常范围内。“家庭医生签约服务得民心、接地气,让我们老百姓足不出户,在家就能享受家庭医生团队上门服务,有了更多获得感、幸福感!”陈爷爷笑呵呵地夸赞道。

家庭医生是居民健康的“守门人”

家庭医生签约服务主要是畅通医生与居民的联络渠道,建立稳定的、信任的服务关系,让居民享受到更为便捷、贴心、连续、综合的基本医疗卫生服务。城市的大街小巷,农村的各个角落,免费送医送药、开展巡诊义诊,家庭医生发挥着居民健康“守门人”的作用。

“小成,看到你,我们老两口心里就踏实。”家住东关南街社区78岁的康妙珍老人患有高血压和甲减等慢性病,她的老伴、81岁的李金波患有糖尿病,子女都不在身边,到大医院看病人多、不方便。自从有了家庭医生,特别是这5年来,康妙珍老人只要身体不适,第一个想到的就是给家庭医生小成打电话。

老人口中的小成全名叫成路,今年47岁的她是西安市碑林区东关南街社区卫生服务中心的一名全科医生。“视、触、叩、听”是她长期坚持的诊疗习惯,手电筒、听诊器、手表是她诊断病情的“武器”,通过细致的问诊、详细的体格检查,尽量让病人少抽血少化验。“有事找成大夫!”“见到成大夫,心里就踏实了!”“她老是笑眯眯的,不会让你多花一分钱。”……这些赞誉在社区居民间口口相传,她因此有了一批忠实的“粉丝”。

辖区张大爷因上腹痛前来就医,通过成路的检查,诊断为“急性心肌梗死”。成路一面组织护士建立静脉通路、进行吸氧等治疗,一面联系上级医院转诊。张大爷当时情绪激动,生气地说,“我早听说你们医院药费低、态度好,邻居让我找你,可你却把我往大医院推,我不去,就要叫你治疗!”经过成路的耐心解释,老人以最快速度被转诊到上级医院。事后,张大爷逢人就说“成大夫就是我的救命恩人!”

自2008年担任全科医师团队队长以来,成路创造性开展辖区居民的卫生保健工作,在居民的健康建档、家庭签约、慢性病患者管理等各项工作中成绩突出,以电话随访、门诊咨询、上门服务等多种形式,提高慢性病患者的自我管理能力、遵医依从性,避免了患者严重并发症的发生。辖区居民每每提到成大夫,都赞不绝口。“成大夫不是打电话,就是上门到家为我们免费测血压、血糖,监督指导我们用药,她真是家门口的好医生,就像自己的闺女一样关心我们的生活。”这是辖区老年患者的共同心声。

让辖区居民在社区就能看好病

碑林区东关南街社区卫生服务中心主任鱼向来告诉记者,服务中心成立了7支家庭医生服务团队,定期深入社区、走进家庭,为居民提供基本医疗和公共卫生服务。陕西省人民医院是服务中心的医联体上级单位,对中心进行技术扶持、业务指导,双方建立了互信的“双向转诊”绿色通道。鱼主任表示,这10年来社区卫生服务中心的硬件、软件都得到了很大提升,服务环境有了很大改善,成了老百姓求医问药的首选地。尤其是随着医改不断深入推进,医联体制度建设稳步推进,形成了基层首诊、双向转诊,急慢分治、上下联动的就医格局,有效引导了患者的就医去向,让辖区居民能在社区卫生服务中心看得起病、看得好病,大大降低了患者的就医负担。

据悉,碑林区辖区面积23平方公里,下辖8个街道办事处、98个社区,常住人口67.97万人。按照“优化整合、便民利民”的原则,碑林区现建有社区卫生服务中心10所,社区卫生服务站12个。全区共组建87支全科医师团队,每支团队由一名医生、一名护士、一名公卫人员和一名上级医院专家组成,并将人员名单、工作职责、服务时间、服务项目和联系电话进行公示,根据服务半径和人口数量,结合实际,合理划分责任区域、明确服务人数,实行网格化管理,为签约服务奠定良好基础。社区卫生服务中心以辖区老年人、孕产妇、儿童、残疾人以及高血压、糖尿病、结核病等慢性疾病患者为重点服务人群,以居民自愿选择为原则,积极宣传家庭医生签约服务,开展签约服务进社区等活动,为签约群众提供基本医疗、基本公共卫生和约定的健康管理服务。(转自2022年7月29日《西安日报》05版)

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