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为进一步提高西安市网上中介服务超市知晓率和使用率,提升服务效能,碑林区行政审批服务局多措并举,持续加强中介超市的宣传和推广工作。
一、抓培训,学新政。自11月15日,西安市网上政务服务管理平台对中介超市模块进行升级后,入驻超市的中介机构不再提供纸质版资料,工作人员需在两个工作日内审核完毕,大大提高了企业入驻效率。为此,区行政审批服务局围绕中介服务超市的基本知识点及此次改革进行专题培训,确保受理和帮办人员在开展网上中介相关工作时更专业、更规范。
二、重宣传,强认知。工作人员积极向企业发放中介服务超市相关宣传资料,解读相关政策及入驻条件,加深其对中介超市的了解。针对有入驻需求的企业着重讲解入驻及交易流程,为企业提供入驻“零门槛”、“零跑路”的优势条件,营造“全面开放、公平有序、规范高效”的中介服务环境,减少后顾之忧,加快入驻的进度。
三、多渠道,整资源。自区行政审批服务局推出“碑林智慧政务标准化引导平台”以来,积极开发“中介超市”模块,模块可直接跳转至相关平台网页,模块内的讲解视频可让企业更直观、详细的了解中介服务超市简介及入驻办法,更大程度上提高中介服务超市的知晓率和“入驻”率。同时,利用中心LED屏对中介超市的服务内容进行全方位宣传,加大企业对中介超市的了解。
下一步,碑林区行政审批服务局将开展“中介超市服务月”活动,在全面宣传的基础上,为企业提供更加规范、高效的服务,提高中介超市的知晓率、“入驻”率和使用率,体现“互联网+政务服务”的改革创新优势。