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2月24日,县城管局局长杨堪平走进县政务大厅,开展“一把手走流程、坐窗口”活动,体验服务质效、发现问题不足、优化工作措施。县行政审批局局长方栋梁、副局长乔强军及相关业务科室负责同志参加活动。
上午,杨堪平以普通群众的身份,通过“亲自办”的方式,从事前咨询到表格填写,从取号、排队办理到事项办结,对“绿化工程是否符合规划条件”事项审批进行全流程体验,查找是否存在体验不好,效率不高等问题。随后,杨堪平亲自在窗口坐班,查看了“全国一体化在线政务服务平台陕西政务服务网”网上申报流程及近期窗口工作台账,听取了窗口人员工作汇报,并对窗口工作人员服务企业、服务群众、提升政务服务效能提出了意见建议。
下一步,县行政审批局将以“一把手走流程、坐窗口”活动为抓手,推动解决一批企业群众关注的难点堵点问题,持续优化办事程序,精简申请材料,压缩审批时限,力促政务服务提档升级,不断提升办事企业群众的获得感和满意度,擦亮“周到办”服务品牌。