建设美好雁塔 | 为民服务“不打烊” 心系百姓暖人心

“非常感谢社区工作人员为我解决问题，热心帮助、排忧解难……”

近日，等驾坡街道千户社区居民曹小峰，将一面写有“为民排忧办实事 心系百姓暖人心”字样的锦旗送给了社区，对社区的暖心服务，表示衷心感谢。

曹小峰患有精神疾病，长期独居。社区将他列为重点关爱对象，多次走访看望，照料他的起居生活。结合他的实际情况，社区按照残疾级别，为他办理了残疾证，并帮助申办了居民医保、低保等，减轻他的经济负担。有一次，他的身份证不慎遗失，急需补办。社区工作人员得知后，第一时间联系民警，为他开通绿色通道，上门帮他补办身份证。

这些暖心举措只是社区为群众办实事、办好事，用情用心服务的一个缩影。近期，为及时保障居家隔离人员生活物资，社区第一时间为居家隔离人员提供代买物品、代购水电气等服务，尽心尽力帮助解决生活困难，为居家隔离人员及时送上社区的关爱。

菜和日用品都买来了，如果还需要什么东西，就及时联系我们。”“今天情况怎么样？体温正常吗……生活垃圾就放门口，我们来处理。”社区副书记郭芳一边为居家隔离人员配送生活物资，一边仔细交代注意事项。

面对群众需求，社区工作人员们不嫌琐碎、不怕辛苦，一趟趟往返于群众和商场之间，与居家隔离人员建立起了“全天候”联系，成为大家“最贴心”的服务员。

“下一步，社区将持续开展好服务保障工作，帮群众之难、解群众之忧，用实实在在的行动，为居民办实事、解难题，成为群众贴心人！”社区书记朱梅介绍道。