新城区推动营商环境问题专项治理见成效

营商环境问题专项治理行动开展以来，新城区持续加大营商环境重点领域改革，围绕打造“走进新城·心享事成”营商品牌，探索“四个一”工作法，推动企业群众办事时间压减、体验感向好、满意度提升。

今年以来，新城区把优化服务作为优化营商环境工作的出发点和落脚点，打造“网格化”服务，依托楼宇招商网格、帮办代办网格等专属网格，打造专业队伍，推动精细化服务全覆盖。建立区重点项目“领导小组+领导包抓+服务中心+责任单位”四级联动机制，确保每个项目有人抓、有人管。深化亲商助企机制，完善“常态联系+集中走访+定期座谈”服务模式，广泛开展送政策、送服务、送保障活动，与260家企业就纾困解难进行了对接座谈。

创新“订单式”服务，新城区开通“个转企”审批绿色通道，组织企业开办资深审批人员开展“一对一”服务；全面推行“周末不打烊”服务，行政审批、市场监管、税务局、公安新城分局等部门110项高频民生政务服务事项实现周末易办无忧；简化营业执照办理程序，创新“三步化作一步走”市场主体迁移模式，2个工作日完成贝斯特百余商户登记手续，助力市场顺利开业。

同时，新城区把促进企业发展作为优化营商环境的根本目标，创新监管模式、优化法律服务、提升审判效率，打造公平、公正、公开、透明的法治营商环境；构建“阳光监管”模式，动态更新监管事项信息和执法人员信息，公开行政监管政策解读视频、重点监管领域执法视频案例，累计公布执法信息414条，通过政务公开“视频号”发布执法视频24期；设立民营企业“法治体检会诊室”，集合从企业开办到破产注销全生命周期的专业公共法律服务资源，为425家企业开展“法治体检”；创建金融法庭，推出“诉前调解+司法确认”模式，实现金融纠纷案件零费用快立快审快确；推出“繁简分流+专业庭审”模式，实现“简案快审、繁案精审”，提高金融案件审判质效。据统计，今年以来，已累计受理借款合同纠纷、融资租赁合同纠纷等案件7802件，结案6258件。

把办事效率作为优化营商环境工作的主攻方向，大力推行“承诺办”“一次办”“就近办”改革，全面优化政务服务。上线新城“云政务”智慧化平台，开通“智能客服”模块，实现7×24小时响应群众基本咨询需求；推出“预约办件”与“在线取号”功能，减少了企业群众排队等候时间；建设“云踏勘”系统，通过远程定位、远程视频等数字化方式，对企业现场条件进行确认，完成踏勘核查1019件，审批时间平均压减70%；全面推行证明事项和涉企经营许可事项告知承诺制，以“一线一图一书一网两清单”实现“一诺即办”，累计完成承诺审批1816件。

不断畅通便捷化服务渠道，新城区以街道便民服务站为核心平台、社区便民服务室为服务触角，推进便民服务事项向街道、社区下沉，实现数据多跑路、群众少跑腿。先后形成了长乐西路街道“政务+MALL”便民服务站、自强路街道“自强企业home+”服务站等“15分钟政务服务圈”亮点品牌。全区街道及所辖社区累计代办政务服务事项4万余件，“西安政务服务新城驿站”为西安火车站过往旅客及周边商户、群众提供咨询服务12817件、办理业务442件，极大地方便了企业群众。