多措并举提升基层社会治理效能

今年以来，西安市公安局碑林分局长乐坊派出所结合辖区实际，以“访民情、解民忧、化矛盾、防风险、查问题、治乱点”为重点，以强化源头治理、坚持打防管控、热情服务群众为抓手，有效夯实基层社会治理工作措施，取得明显工作成效。

该所将防范化解各类风险隐患的关口下沉至社区，严格落实责任制和各项措施，实施动态管控，确保底数清、情况明、管控到位。同时，做细做实矛盾纠纷排查化解，坚持“预警在先、防范在先、化解在先”的工作原则，通过经常性走访、发放警民联系卡、建立微信群、张贴标识牌等方式，加强信息联系沟通，不断强化社情民意收集掌握的实效性和准确性，采取多元融合的手段主动排查化解各类矛盾纠纷，最大限度地把各类风险隐患防范在源头、化解在基层、消除在萌芽，实现了“小事不出所、矛盾不上交”的工作目标，今年以来累计化解矛盾纠纷270余起。此外，针对多发高发的电信诈骗案件，民警通过制作发放反诈宣传日历等形式，加大宣传力度，累计受众9万余人，辖区群众反诈意识显著增强，今年以来该所辖区电信诈骗案件同比下降30%。

该所坚持“警力跟着警情走”的工作思路，进一步强化街面巡逻防控力度，将巡逻区域由主干道向次干道延伸、由主街面向背街小巷延伸，减少巡防死角和盲区。同时，对于辖区各类场所、企业进一步完善资料台账，实现对各行业、场所的精细化、规范化、标准化管理，有针对性指导开展安防工作，有效堵塞安全漏洞。在打击整治方面，该所以群众反映各类问题作为重点，将各类违法犯罪行为从源头内消除。

该所始终坚持以人民群众满意为工作落脚点，多措并举，积极打通服务群众“最后一公里”，努力做到辖区平安，群众满意。严格执行回访制度，采取拨打电话、短信回访等多种形式，主动征询群众意见建议，积极争取群众理解和信任，赢得群众好评。作为服务群众的重要阵地，该所对户籍窗口进行了重点打造，力争为办事群众提供更加优质高效的服务，进一步改进和优化办证等待流程，对所需办理材料进行预审核，加快了办理速度，提高了办事效率。此外，在户籍室还专门放置饮水机、一次性水杯、便民眼镜等设施方便群众使用，从细节上体现了工作温度。（转自2022年11月24日《三秦都市报》A6版）