业务巩固常态化，培训学习落实处

为全面提高行政审批系统人员的业务技能和工作水平, 2022年7月26日下午，碑林区行政审批服务局社会事务审批科召集窗口人员和审批人员统一开展业务培训会。

一、学习《市场监管总局登记注册局关于更新市场主体登记提交材料规范市场主体登记文书规范的通知》等文件，对照《文书规范》、《材料规范》修改表，对修改前后内容进行对比学习，强调全科干部及窗口人员在日常工作中要进一步提高思想认识，强化责任担当，坚持“精简统一、高效便民”的原则，贯彻落实文件要求。

二、强调要多方面提升工作人员的服务态度和思想认识，提高政务服务水平，减少投诉。要求全体工作人员要时刻遵循“热情、规范、优质、高效”的工作原则，把密切联系群众，强化优质服务作为出发点，规范窗口服务、转变服务态度，以真诚规范的工作态度，微笑的面孔接待每一位办事群众。

三、贯彻落实“一次性告知，一站式服务”工作制度，对照标准一次性告知群众所要办理事项的依据、时限、程序、所需材料和获取材料的途径及方式或不予受理的理由，让群众清晰明了舒心办事。

下一步，社会事务审批科将定期梳理、汇总实际工作中遇到的难点问题，精准施策，定期组织业务讨论交流会议，确保窗口工作人员业务能力精益求精，工作效能全面提升。