雁塔区“医保服务站”建设初见成效

为深入贯彻落实“放管服”改革要求，自觉践行“价值医保”理念，雁塔区医疗保障局坚持“以人民为中心”，充分发挥“医疗保障四支队伍”作用，建立“医保服务站”解决医保经办服务大厅距离远、居民办理医保业务不够便利等问题，打通医疗保障服务“最后一公里”。

2021年下半年至今，雁塔区已有45家医院和社区卫生服务中心参与建立“医保服务站”工作，其中27家一级及以上定点医疗机构已建成。近期，区医保局按照站点建设标准、服务事项、监督管理等相关规范要求，对全区建设“医保服务站”进展情况进行了全面督导，并通过验收14家。

目前，“医保服务站”可以办理职工住院/生育零星报销资料收集、门诊特殊病种登记、门诊慢性病认定审核，零星报销材料初审等17项群众需求量大、办理标准明确、业务流程规范的经办业务。同时，“医保服务站”能有效发挥医务人员特长，利用医学知识提供医保政策咨询解答、材料审核、帮办代办等医保服务，实现医保经办服务“一次办”，群众“少跑腿”，让群众在家门口就能享受到优质、便捷的医保服务。通过“医保服务站”分流医保待遇业务，能够有效解决区级医保经办服务窗口人员拥挤、办事等待时间长等问题，为基层医保工作注入新动能。

下一步，区医保局将指导更多符合建设规范的定点医药机构设立“医保服务站”，以“点”组“网”打造“暖心医保服务网络”，延伸医疗保障“服务末梢”，让高效、便捷的医疗保障服务更多更公平惠及辖区群众。