碑林区行政审批服务局召开行政审批工作培训会

为优化营商环境，进一步推进无差别“一窗受理”，2月24日下午，碑林区行政审批服务局城市建设科召开行政审批工作培训会，就如何提高审批效率，提升服务效能，对窗口和审批人员进行集中培训。

会上从强化服务态度、严守窗口纪律、提升服务效能三个方面进行强调：一是强化服务态度，加强思想认识，收假收心。二是严守窗口纪律，严格请销假制度，严格遵守窗口建设和规范的相关规定，要切实从营商环境大局出发，严格落实好各项纪律。任何工作按时间节点提前完成，安排交待的工作要有始有终。三是提升服务效能，持续优化服务。始终强化优质高效服务，加强日常性的业务培训，提升人员岗位职责意识，夯实业务能力，推进行政审批服务工作再上台阶。

同时，针对“一窗受理”运行流程设置、标准化受理要求、前后台流转衔接方式等进行了强调，要求窗口和审批人员尽快熟练掌握业务受理条件、要件材料、运行流程等工作，为提升大综窗工作人员的标准化受理水平打好基础。在与相关业务科室开展日常性并联审批时，积极推广“一件事一次办”、“证照联办”模式，让群众和企业取一个号就能办完所有事，最大限度的为企业群众提供便捷高效的服务。