创新“工建综窗‘码’上办”服务模式，助力项目审批按下“快捷键”

今年以来，区行政审批局深入贯彻落实中央和省市区关于优化营商环境决策部署，创新服务方式、细化服务举措，在区政务服务大厅推出“工建综窗‘码’上办”服务模式，助力辖区工程建设项目审批效率持续提升。

针对以往项目单位对工程建设项目及高频事项审批流程查询不方便、不清晰的问题，区行政审批局主动对接区工改办，对10类工程建设项目审批流程和各流程审批高频事项办事指南逐个进行了信息赋码，将事项的办理流程、申报材料种类和数量、相关表格及填写示例、受理窗口和咨询电话等内容整合成二维码，制作了包含26个二维码的《新城区工程建设项目服务事项“码上知道”》宣传手册，在区政务大厅工程建设项目服务区各窗口显著位置摆放，同时安排窗口工作人员针对项目单位进行宣传推介，让有办事需求的企业和群众一“扫”可查、一“点”即知。

与传统的办事方式相比，扫码办事不仅绿色环保，方便信息查询和保存；更为重要的是，当相关政策法规发生变化时，通过对事项办理的相关内容及时更新调整，使项目单位扫取二维码时，可以获取到最新、最准确的信息。

此外，区行政审批局还利用大厅电子屏、宣传展板、宣传海报等多种方式，高频次、多维度展示市、区工建改革相关事项信息和工作动态，变“手机”变为“自助机”，让办事企业和群众以更加直观的方式明悉办事流程，自助办事更加方便快捷，最大程度地减少群众办事时间，真正做到马上办、一次办。

截至目前，大厅工建综合窗口通过“一窗综合受理、后台并联审批、统一窗口出件”的审批模式，全年累计受理项目69个，办结项目60个，按时办结率100%。同时，区行政审批局依托“四级联动、四方联办”工作机制，坚持开展项目审前服务、“倒上门”服务、“七办”服务、预约服务等，全力推进重点项目顺利实施，截至目前，全年累计为20个建设项目提供代办服务，委托代办36个的事项全部顺利办结。

下一步，区行政审批局将坚持从实际出发，解决突出问题，围绕工建改革各项要求，加强协作、主动作为，切实推动政府职能从重审批向优服务转变，持续打造“用心办”政务服务品牌，助力新城创建“最佳营商环境中心城区”。