高效服务人心暖，以民为本气象新

近日，西安新鑫车辆服务有限公司、西安银通车队、西安天和汽车运输有限公司和西安腾龙有限公司等四家车队负责人，将四面沉甸甸的锦旗送到区政务大厅，对区行政审批局工作人员热情周到的服务和高效的审批工作表示由衷的感谢。

“这种热情周到的服务态度，严肃认真的工作精神，廉洁高效的办事作风，为民分忧、急人所急的人性化服务让我万分感激。”西安腾龙有限公司的牛先生一边递上锦旗一边激动地说到。牛先生表示，在办理《货运经营许可证》时，尤其在审验过程中，自己总是遇到一些程序、手续上的难题，但窗口工作人员都会耐心讲解，全程指导帮助他顺利办理业务。

区行政审批局自承接道路货运经营许可事项以来，除新办件外均采用即办件模式，即申请材料审核无误后，当天便可出件，同时新办件办理时限也从原来的12个工作日压缩至6个工作日。为了保证在承诺时限内办结，在后台审批环节中，工作人员严格按照要求，及时核验每份材料，做到业务精通、服务有序，从而极大提高了审批效率，做到服务多跑腿，群众少跑路。

“服务热情周到，工作细致高效”这印在锦旗上的话语，不仅传达着一份感谢，更是对区行政审批局工作的信任与肯定。下一步，区行政审批局将再接再厉，持之以恒，围绕优化营商环境等重点工作要求，以更高标准、更严要求，持续优化政务服务，提高工作效率，用实际行动彰显新城效率，尽显服务温度 。