当老龄化成为一种趋势，养老问题就成为家庭、社会共同面临的难题，老人谁来照顾？老人的医疗问题如何解决？老人在养老院如何获得家庭式的幸福……新城区爱心护理院有高招！
近期西安天气晴好，12月2日，在位于尚勤路的新城区爱心护理院，94岁的刘奶奶和她60岁的女儿一边晒着暖阳，一边坐在床上摆弄着小物件。这是她和女儿一起入住该院的第二年。
据了解，新城区爱心护理院是由西安马应龙肛肠医院投资的一家非营利性医疗和养老相结合的护理院，入住大多是失能、半失能老人，平均年龄超过80岁。依托西安马应龙肛肠医院的医疗资源，这里的老人不仅能得到基础的生活照护服务，还能享受到医院专业的医疗服务。
陕西省五星级养老机构
位于尚勤路的马应龙肛肠医院门诊楼的四层和五层，是新城区爱心护理院的医疗区、康养区和安宁疗护区。干净的走廊、明亮的房间、墙壁上的山水画、窗台上的绿植……走进这里感受到的更多是居家一般的温馨。
“我们为老人提供‘康、养、护、医、食、住’一体的养老服务，极大减轻老人和家属在家庭、养老院和医院之间辗转和奔波的辛苦。通过为老人构建起医养、康养服务体系，提高老人晚年生活质量。”新城区爱心护理院的余院长说。
据介绍，新城区爱心护理院最初是为了更好地解决辖区老人“老有所养”“老有所医”问题，利用马应龙肛肠医院闲置区域和床位进行改造之后成立。目前共有床位100张，其中护理床位70张、医疗床位30张。配备有8名护士、6名医生、1名专家及9名护理员、4名工作人员。提供养老、医疗、慢性病护理、大病康复、健康咨询及安宁疗护等服务。经过四年多的发展，新城区爱心护理院已获得陕西省五星级养老机构的称号。
据了解，作为一家具有专业“医养结合”特色的养老机构，新城区爱心护理近年来还逐步涉足了社区养老、居家养老等服务领域。其中，解放门微型养老服务中心为周边老人提供日间照料服务和休闲娱乐服务，胡家庙社区养老服务中心内设有由马应龙肛肠医院医护团队坐诊的医疗点以及20张床位的小型社区养老院，方便老人就近养老。
从医养结合到深度融合
什么是医养结合？医养结合就是医疗与养老的相互融合、无缝衔接。新城区爱心护理院就是这样一所建在医院里的养老院。
“我们有医院作为支撑，除了提供给老人基础的养老服务之外，还能提供专业的医疗服务，为老人的健康和生命提供更好保障。”余院长介绍。为了让医养结合更深入，也为了让老人及时受到专业服务，医院特别将老年内科搬至护理院康养区所在的四楼。这样一来，老人日常生活中有任何身体不适，医护人员都可全天24小时为其诊治。需要转床的老人也是在同层房，能更好地方便护理员照顾，也能让老人感到更舒适、更安心。
据了解，每周二和周五两次固定的专家查房也是爱心护理院医养结合的特色。专家查房会查看老人的身体状况、精神状态、吃饭情况等，针对卧床老人着重查看肺部情况，对老人的常见病、慢性病、多发病进行用药指导，这样能有效起到“及时发现、及时和家属沟通、及时进行治疗”的作用。此外，新城区爱心护理院通过和陕西省老年病医院签订绿色通道，随时为老人提供加更加专业和完善的医疗服务。“复杂的疾病，我们会邀请省老年病医院的专家来会诊。如果是我们这边治疗不了的，经家属同意也可以直接转院去省老年病医院进行进一步医治。”余院长说。
细节化服务让老人感受家的温暖
寒冬季节，爱心护理院加强了对整个院区的日常消杀、通风管理和老人的保暖工作。每个房间里空调机上安装的挡板、墙壁上挂着的山水画以及窗台上摆放着的新鲜绿植，都让走进去的人倍感温馨。余院长表示：“虽然有些老人不能开口说话，但他们能看到、能感受到，我们就是想通过这些小细节为老人带来温暖。”
不仅如此，爱心护理院配备的护理员队伍每个月都会进行一次大培训，只为更好地为老人提供科学化、人性化、个性化的管理和照护。“这里的护理员非常热心，对老人和家属的态度很好，服务质量也很好。”通过朋友的介绍，田大姐为92岁的父亲选择了新城区爱心护理院，入住一年多以来，她对护理院各方面的服务都很满意。
对于居住在爱心护理院里每一位老人的情况，余院长都一清二楚。只要没有其他安排，每天早上八点半，余院长都会和工作人员一起查房，和老人及家属们聊聊天。因为受到场所规模和硬件条件的限制，爱心护理院目前还没有供老年人休闲娱乐的活动场所，这也是余院长一直以来想要解决的问题，“有了休闲娱乐的活动室，我们就可以招收活力老人入住，更好地为有需求的老人服务。”余院长说。下一步，爱心护理院将进一步扩大规模，在确保医养、康养服务质量的同时，为老人提供更加细致、专业的养老服务。
