“即时踏勘”更高效 政务服务再提速

现场踏勘环节作为行政审批的重要环节，往往需要耗费一定时间对经营现场进行核验、整改，是行政审批中最为耗时的环节。为进一步打造高效、便民的政务服务，临潼区行政审批局积极探索“即时踏勘”工作模式，实现政务服务再提速。

踏勘环节前置，筑牢提速基石。在区政务大厅三楼设置“远程踏勘”服务室，打破原有流程，将“远程踏勘”服务由后台核查转为前台服务，主动为群众提供咨询服务，进一步发挥“远程踏勘”技术优势。企业群众在提交申报材料后，由工作人员现场提供“一对一”指导服务，了解经营场所具体情况，耐心为群众答疑解惑。

探索“即时踏勘”，跑出踏勘“加速度”。针对食品经营许可、小餐饮许可等事项，工作人员将“远程踏勘”的流程、要点、注意事项等一次性告知申请人，并帮助申请人发起“远程踏勘”，踏勘合格的当场办结发证，需要整改的当场提出具体可行的整改意见，办结时间从原来的20个工作日最多缩短至1个工作日，跑出临潼踏勘服务“加速度”，解决了踏勘时限问题，实现了“当天受理、当天踏勘、当天审核、当天出证”的高效模式。

提供勘前指导，探索服务新高度。针对小作坊许可及其他联办事项，由工作人员主动介入，在收到申请后第一时间与申请人取得联系，主动靠前服务，提供小作坊VR实景模型、踏勘要点等设置标准，帮助企业更好、更快的设置经营场所，达到经营许可条件，提供个性化的精准服务，实现办事效率更高、体验更佳、成本更低。

临潼区行政审批局将聚焦企业群众办事中存在的堵点、难点，以问题为导向，实施定向流程再造，为企业和群众提供更加便民化、人性化的服务，全力打造“四最”营商环境金字招牌。

（区行政审批局）