首批“临潼区营商环境体验官”走进临潼区政务大厅

近日，临潼区召开“临潼区营商环境体验官”聘任仪式，来自多个行业、领域的20名体验官接过聘任证书，并走进临潼区政务大厅，参观体验、履行职责，为营商环境建言献策。

在聘任仪式上，临潼区营商办为20名“体验官”颁发了聘任证书，并寄予厚望，期望他们多角度、全方位的观察体验临潼区营商环境，发现短板不足，以真知灼见建言献策，助力临潼区打造一流营商环境。

这20名“体验官”，有党代表、政协委员、政府干部，也有企业家、创业者、法律工作者、新闻工作者，主要采取角色互换、“暗访式”体验、“沉浸式”体验等方式，多维度体验和评价临潼区营商环境质量和政府服务水平。临潼区营商办将根据“营商环境体验官”反映的问题和提出的意见建议，第一时间反馈到各部门落实改进，解决企业和群众办事过程中的难点、堵点，建立社会公众、市场主体与政府部门间良性沟通渠道，争创一流营商环境。

聘任仪式结束后，20名“体验官”便开始了首场体验活动——“走进政务大厅”。活动共由三个环节组成：听取工作介绍、参观办事大厅、体验办事服务。

在区政务大厅工作人员的带领下，“体验官”们详细了解了区政务大厅的功能布局、窗口设置、创新服务、改革成效等情况。随后，“体验官”代表亲身“办理”了“我要开餐饮公司”，体验了全程电子化申报、远程视频踏勘、证照自助打印、免费刻章等全流程服务，对“互联网+政务服务”下的办事体验有了全新感受。

近年来，临潼区行政审批服务局坚持为民服务初心，推出“一枚印章管审批”“企业开办1日办结”“远程视频踏勘”“审前服务”“一件事一次办”“一企一证”等改革举措，致力于简化办事流程、提高办事效率、增强办事体验感和获得感，切实优化营商环境，更好地服务于市场主体，获得企业群众的一致好评。

活动现场还推出了“邀您来找茬”活动，在“临潼政务服务”“临潼行政审批服务”微信公众号同步上线，邀请体验官及社会各界，为政务服务出谋划策，畅通政企沟通平台，倾听企业群众心声，有针对性的解决企业群众关心的堵点、难点问题。

下一步，临潼区将定期开展“营商环境体验官”集中体验活动，充分发挥“营商环境体验官”政企“连心桥”和营商环境“晴雨表”作用，对全区营商环境进行全方位监督体验，推动各部门加快职能转变，提升服务效率，不断增强企业群众的获得感和满意度，打造“四最”营商环境金字招牌，促进全区经济社会健康发展。

（区行政审批服务局）