无障碍手语培训
有温度的政务服务
为持续开展好
“我为群众办实事”系列活动
巩固好创建文明城市的成果
提升周至县政务服务中心
无障碍服务能力
8月10日下午下班后
周至县政务服务中心
开设45分钟无障碍手语“小课堂
组织安排
测温扫码台、咨询导办台、政务服务中心各科室现场管理人员、委办综窗、代办综窗等一线服务人员全员参与，为做好疫情防控工作，方便老师指导、保证培训效果，小课堂在8月10日至11日分为两个批次进行。
模拟教学
授课老师根据政务大厅工作实际需求，从理论基础和日常交流两个方面为大厅工作人员进行了讲解和演示。随后，结合工作场景进行现场模拟，以两两对话的方式展示了“您好”“请问您需要办理什么业务”“请出示健康码”“请跟我来”“请提供身份证”“再见”等词汇语句。工作人员跟随老师的示范，从常用简单词句学起，积极提问、仔细揣摩、认真实践，很好地掌握了常用的手语交流用语。
以帮带新
建立手语学习群，由手语老师将各类手势的图文发送至群内分享，方便大家反复练习、及时巩固。参加工作人员作为新老师，利用空闲时间带动本科室、本窗口的工作人员共同学习，实现大厅工作人员简单手语应会尽会，让沟通无障碍、服务更温暖。
下一步，周至县政务服务中心将继续紧盯特殊群体办事需求，不断优化服务方式，针对办事群众需求，深入研究学习，以新方法、新途径，实现政务服务能力更好、效果更优，让特殊群体办事办得安心、放心、省心，进一步提升群众满意度，打响“周到办”品牌。
