加强“一窗受理”培训 提升“集成服务”效能

7月22日，碑林区行政审批服务局开展第三期“一窗受理，集成服务”集中培训，对综合窗口收件人员、后台审批人员、帮办代办人员进行专业培训，从法律法规、业务知识、系统使用等方面规范窗口服务，提升工作效率。

培训首先就已开展“一窗受理”试运行的事项进行“回头看”，就工作人员网上预审、材料审核、系统操作等环节进行现场测试，并对运行中存在的问题开展答疑解惑。区行政审批服务局政策法规科就“集成服务”“证照分离”“一件事一次办”等理念进行深入浅出的讲解。

区行政审批服务局经济发展审批科就经营性人力资源服务机构延续、食品经营许可注销两个事项审批依据、办理条件、材料清单等要素逐一开展讲解，确保审批服务人员固化于制懂法规、内化于心强业务、外化于行优服务。

下一步，区行政审批服务局将持续发挥“一枚印章管审批”制度优势，以“三不四最”（不拥挤、不等待、不往返，最快速、最简便、最容易、最智能）审批全能窗口为平台，不断扩展“一窗受理集成服务”的广度深度，建设“银行式”全能窗口，提供“点餐式”审批服务。