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瞭望 | 看文旅新风吹出无边光景

2023-05-09 12:04  新华社

据文化和旅游部数据中心测算,预计2023年我国国内旅游人数约为45.5亿人次,同比增长约80%,可实现国内旅游收入约4万亿元,同比增长约95%

单纯观光型产品已不能满足游客需求,提供体验型、度假型产品和服务才是文旅产业的发展方向

春暖花开,旅游业迎来全面复苏和快速增长。

据文化和旅游部数据中心测算,预计2023年我国国内旅游人数约为45.5亿人次,同比增长约80%,可实现国内旅游收入约4万亿元,同比增长约95%。

伴随旅游业的元气复苏,文旅产业新意盎然:新玩法、新技术、新职业……这个春天,旅游市场“无边光景一时新”。

古今结合创出“花式”玩法

沉浸式、玩梗式、解谜式……文旅业态呈现“花式”玩法。

在西安唐文化全景展示区内,长安十二时辰主题街区熙熙攘攘,穿着汉服的游人穿梭其间。乐曲声响起,上元安康踏歌台上,“霓裳羽衣舞”舞姿婆娑,一展唐代宫廷华贵。

距此不远的大唐不夜城步行街,流光溢彩,游人如织,古装丽人手提玉兔花灯,在古风古韵的街市中浅吟低笑,徐徐穿行。大唐不夜城内,挂满各式宫灯,游客换上唐朝装扮,请景区妆娘贴上传统花钿,结伴游逛,欣赏传统歌舞表演,融入“大唐盛景”。

专家表示,不同于传统文旅置身事外式的走马观花,“沉浸式旅游”通过全景式的视、触、听、嗅觉交互体验,使游客有“身临其境”的“穿越感”。

西安大唐不夜城景区被誉为沉浸式旅游的“天花板”。今年春节期间,日均人流量高达四五十万,现在仍然“人从众”。

在这里,新推出的互动文旅节目《盛唐密盒》火爆线上线下,每一次演出,都是人山人海。

由两位工作人员扮演的唐代贤臣名将“房玄龄”和“杜如晦”,不断以脱口秀形式上演“房谋杜断”的故事。二者因配合默契、谈吐风趣,与游客互动“爆梗”不断,相关表演视频上网后迅速出圈。

西安曲江文旅股份有限公司演艺管理中心总经理苏卉分析,《盛唐密盒》将时下年轻人喜欢的幽默表达方式与中华优秀传统文化结合,令游客和网友眼前一亮。

位于成都市街子古镇的“味江·九州实景江湖”景区内,《华阳国志·穿越笔记》探索解谜游受到游客青睐。解谜游以四川历史名人之一、崇州人常璩为核心,设置了其著作《华阳国志》善本丢失在时空乱流中的故事线索,请游客们作为“时空管理局特派员”,穿越到古代,利用《穿越笔记》及道具,通过对《华阳国志》知识的了解,层层破解谜题,找回善本。

业内人士表示,解谜游将时下年轻人喜欢的“剧本杀”与中国历史文化结合,让游览景区有了剧情,也让游客有了更深的参与感和更丰富的旅游体验。

“文旅新玩法折射了一代人娱乐观念、消费观念的转变。”陕西文化旅游股份有限公司董事长邹林丰说,由此带来文旅产业商业逻辑转变:单纯依靠卖门票、缆车票等观光型产品已不能满足游客需求,提供体验型、度假型产品和服务才是文旅产业的发展方向。

西安大唐不夜城步行街上的花车巡游(2023年4月26日摄) 邹竞一摄

数字技术营造旅游新体验

戴上VR眼镜,可“起飞”游览,点点手机,可享智慧导览,登录社交平台,可览“网红打卡地”,说走就走……数字技术赋能下,旅游体验焕然一新。

日前,位于浙江省杭州市余杭区的良渚古城遗址,成为全国首个5G全覆盖的遗址类公园。游客戴上虚拟装置,即可看见遗址“复活”带来的恢弘气度。据工作人员介绍,5G的全覆盖提升了遗址公园的观赏性、可视性和趣味性。

来到西安古城墙上,点点手机,就能获取细致的导览服务信息;戴上VR眼镜,还能“乘坐”无人机一览现存历史最悠久、保存最完整、规模最宏大的古代城垣建筑。在唐长安城智慧沙盘、含光门遗址博物馆,数字投影技术的应用,让游客沉浸式领略大唐风情。

进入西安城墙景区,“小武士”“天之四灵”“时装派对”“造物女神”“盛唐天团”“启垣”等数字藏品,深受观众欢迎,屡次打破国内文旅行业数字藏品销售纪录。“借助数字化和信息技术推陈出新,更多人爱上了文物。”西安城墙旅游公司总经理苏宁说。

“90后”“00后”年轻一代,旅游前看社交平台已成必选动作。微博、抖音、小红书……各社交媒体平台上的网红打卡地,吸引众多年轻人开启说走就走的旅行。“平台上有各种真实的避坑攻略,即便旅游地是陌生的,心里也是踏实的。”

社交媒体平台正在潜移默化地影响人们的旅游选择和消费习惯。疫情期间,就有许多人“跟着抖音看山河”。同时影响的,还有旅游资源的再开发。

2020上半年,小红书就开始在上海、广州、西安、成都4座城市及其周边开展“种草周边游”直播,通过推介网红打卡点、培养旅游达人、邀请网友采风等形式,推介当地旅游资源。今年春节,小红书上旅游笔记的发布量同比增长近70%,较2022年国庆期间增长近20%。

受访专家表示,伴随文旅资源的进一步开发,文旅体验和文旅消费的增长空间令人期待。

定制化需求催生文旅新职业

旅行规划师、研学旅行指导师、民宿管家……一批新职业在文旅业蓬勃发展中兴起。

白锋轮就是一名旅行规划师。记者见到他时,他正忙着和电话另一端的客户沟通旅游行程。“终于定下来了。”挂了电话,白锋轮长舒一口气,对记者说,为了一家三口在西安四天的行程,他已经和客户沟通了近七天,目的就是给客户策划最佳行程,为客户带去更好的旅行体验。

“现在人出游讲究私人定制。”白锋轮说,这和十年前散客拼团大不一样了。2010年,白锋轮刚从事旅游业时,是一名包团游司机,每天的工作是在火车站、机场等客流集中地,把散客组成二十余人的一日游团,带到兵马俑、华清宫、华山等热门旅游目的地观光。

随着旅游行业全面升级和游客旅游需求提高,定制化旅游逐渐得到市场认可。2016年白锋轮的公司一天最多接待一两个团,到2018年,平均每天都有五六十个团。每个团的规模不大,提供的服务都是根据游客需求定制的。

何玉琴也是文旅新职业的从业者,在陕西省佛坪县大河坝镇五四村的陌山花开生态农庄做民宿管家。她告诉记者,民宿管家既是管理者也是服务员,好比一家之主,要细致周到地把所有事情安排好,让客人住舒服。从接到订单开始,就要与客人联系,确定入住时间、人数,是否需要接送等基本信息。客人到店后,还要办理登记入住、制定旅游路线、推荐餐饮美食等。

像何玉琴一样的民宿管家,在陌山花开生态农庄的还有8位,他们分别负责8座样式不同的现代民宿院落。学习与游客交流沟通、突发事件处理、烹饪、餐厅及客房礼仪……为让游客有好的旅游体验,民宿管家要参加各种技能培训。

去年6月,人力资源和社会保障部公示了18个新职业,民宿管家位列其中。陕西省佛坪县大河坝镇政府工作人员王巧巧说:“民宿管家不仅能为游客提供更好的服务,还能促进村民致富和乡村振兴。”

记者走访发现,多处以精品民宿著称的乡村旅游地,五一期间预订已经爆满。伴随旅游市场的回暖,乡村旅游将带动更多乡村居民奔向更好的光景。(文 |《瞭望》新闻周刊记者 姜辰蓉 蔡馨逸)

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