西安国际港务区：服务高效办实事 商户致谢赠锦旗

一面锦旗，一份肯定。5月9日上午，个体商户鬲先生将一面写有“不忘初心担使命人性执法有温情”的锦旗送到了西安国际港务区城市管理执法局，对国际港务区高效周到的城市管理工作表示感谢。

据了解，鬲先生是西航步行街的一名个体户，其门店所在地周边商户和居民时常受到车辆乱停乱放、地面脏污等诸多问题困扰。国际港务区城管局针对群众“急难愁盼”问题，建立了“城管+商户”微信群，积极协调联系市场监管、环卫、物业等部门和单位，因地制宜设置非机动车停放围栏，劝导50余家流动占道摊贩移至指定市场经营，并帮助49家出店经营的商户将占道物品整理归位，深度擦洗30余处道路污渍，消除市容环境卫生“死角”，往日的 “脏乱街”变成了“文明巷”，商业环境得到极大改善和提升。

“作为一名普通商户，在经营管理上会出现各种各样的问题，但每次执法队员都会第一时间上门服务，急商家和群众所急，维护商家和群众权益。特别是长期和我们对接的两位执法人员，态度礼貌，工作认真、条理清晰，遇到问题总能想到两全其美的解决方式，真心为他们高度的责任心和务实的作风点赞！”鬲先生说。

“不忘初心担使命人性执法有温情”。一面锦旗，万般情意，简短数十字饱含了群众对国际港务区城市管理工作的充分肯定。国际港务区城管局工作人员表示：“锦旗是信任，更是责任。我们将在今后工作中继续扎实做好各项城市管理工作，以’城管蓝’守护和谐陆港。”

下一步，西安国际港务区将继续践行“想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难”的工作宗旨，秉持“群众事无小事”的工作理念，主动提高服务意识，注重与辖区商户群众的沟通交流，及时传达惠企惠民政策，以更加高效、热心的服务，做好群众身边的每一件事，助力园区更好更快发展。