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西安国际港务区:服务高效办实事 商户致谢赠锦旗

2023-07-16 18:13  国际港务区管委会

一面锦旗,一份肯定。5月9日上午,个体商户鬲先生将一面写有“不忘初心担使命人性执法有温情”的锦旗送到了西安国际港务区城市管理执法局,对国际港务区高效周到的城市管理工作表示感谢。

据了解,鬲先生是西航步行街的一名个体户,其门店所在地周边商户和居民时常受到车辆乱停乱放、地面脏污等诸多问题困扰。国际港务区城管局针对群众“急难愁盼”问题,建立了“城管+商户”微信群,积极协调联系市场监管、环卫、物业等部门和单位,因地制宜设置非机动车停放围栏,劝导50余家流动占道摊贩移至指定市场经营,并帮助49家出店经营的商户将占道物品整理归位,深度擦洗30余处道路污渍,消除市容环境卫生“死角”,往日的 “脏乱街”变成了“文明巷”,商业环境得到极大改善和提升。

“作为一名普通商户,在经营管理上会出现各种各样的问题,但每次执法队员都会第一时间上门服务,急商家和群众所急,维护商家和群众权益。特别是长期和我们对接的两位执法人员,态度礼貌,工作认真、条理清晰,遇到问题总能想到两全其美的解决方式,真心为他们高度的责任心和务实的作风点赞!”鬲先生说。

“不忘初心担使命人性执法有温情”。一面锦旗,万般情意,简短数十字饱含了群众对国际港务区城市管理工作的充分肯定。国际港务区城管局工作人员表示:“锦旗是信任,更是责任。我们将在今后工作中继续扎实做好各项城市管理工作,以’城管蓝’守护和谐陆港。”

下一步,西安国际港务区将继续践行“想群众之所想,急群众之所急,解群众之所难”的工作宗旨,秉持“群众事无小事”的工作理念,主动提高服务意识,注重与辖区商户群众的沟通交流,及时传达惠企惠民政策,以更加高效、热心的服务,做好群众身边的每一件事,助力园区更好更快发展。

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