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西安国际港务区推出“一件事一次办”综合窗口

2023-07-16 12:11  国际港务区管委会

“政务大厅工作人员高效的服务让我们少跑路,同时,还全程提供免费代办服务,替我们节省了时间。”近日,在西安国际港务区政务服务大厅“一件事一次办”综合窗口,西安丰福医药有限责任公司负责人曹先生通过“一件事一次办”套餐服务,一次性办理药品经营许可、第二类医疗器械经营备案、仅销售预包装食品经营备案3个事项,收到了药品零售行业综合许可证,为开业赢取了时间。

为进一步提升政务服务效能,将多个相互关联的“单项事”优化整合为“一件事”,即日起,西安国际港务区分别在区级政务服务中心和街道便民服务中心设置“一件事一次办”综合窗口,包含“公民婚育”“高校毕业生就业公共服务”“企业开办”等13项“一件事一次办”,让数据多跑路、群众少跑腿,提升相关事项政务服务标准化、规范化、便利化水平,打造“政务服务升级版”。

“我们通过优化业务流程、打通业务系统、强化数据共享,将多个相互关联的‘单项事’整合为企业和群众视角的‘一件事’,实现‘一次告知、一表申请、一套材料、一窗(端)受理、一网办理’,进一步提高企业和群众办事的体验感和获得感。”西安国际港务区社会事业和行政审批服务局相关工作人员表示,“一件事一次办”极大地降低了企业和群众的办事成本,提高了办事效率,真正让企业和群众感受到“政务服务升级版”带来的便利。

此外,在深度融合部门业务的前提下,西安国际港务区全面升级“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的受审分离政务服务模式,将区政务服务中心二楼原“人事代理”窗口档案接收、档案转出、依据档案记载出具相关证明(个人)等业务纳入至一楼综合窗口受理范围,实现无差别“一窗受理、综合服务”,进一步精简办事窗口,推进政务服务线下“只进一扇门”,现场“最多跑一次”。

下一步,西安国际港务区将进一步聚焦企业和群众的办事需求,不断深化省、市15个“一件事一次办”改革,以高效、便捷的举措为企业、群众提供有速度、有温度的政务服务。

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