打造“和事佬”长廊 议事协商解民忧

西电设社区是新城区胡家庙街道办事处5个企业移交社区之一。20世纪50年代，老一辈西电人从上海远赴西安，为祖国西部电力事业发展注入力量，西迁精神成为西电设社区历久弥新的文化之源。为更好地继承和发扬西迁精神，践行新时代“枫桥经验”，以居民“主人翁”意识提高推动急难愁盼问题解决，西电设社区积极拓展民主协商渠道，更新协商议事形式，将居民喜欢聚集唠家常的广场长廊打造成为“和事佬”长廊，让居民说事有渠道、议事接地气，高效率、高质量化解矛盾难题，用“小场景”撬动民生大幸福。

西电设社区以居民需求为导向，打破阵地固定的传统议事模式，将楼栋长、志愿者和居民代表等内生力量组建成一支“和事佬”调解队，通过“每日一巡查、每周一走访”机制，及时收集社情民意、热点问题、民生问题，建立“问题清单”，定期召开“和事佬”议事会，召集物业、物管会、居民代表和相关部门，以“拉家常”“闲聊天”的议事形式，将居民民主协商议事场所搬到氛围更轻松的小区花园、文化广场。对收集到的民生问题、矛盾纠纷事项发表意见，提出有效解决方案，由社区督促相关部门落实，居民全程参与监督，逐步形成“小事不出楼栋，大事不出社区”的治理效果，有效激发了居民参与公共治理的意识。

下一步，新城区胡家庙街道办事处将用好用活群众资源，指导各社区持续加强协商议事阵地建设，鼓励各社区活学活用“和事佬”议事机制，凝聚多方治理力量，形成决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享的社区治理新格局。