讲述窗口故事——一封表扬信见证有温度的雁塔审批局

“时间仓促，不然我就做一面锦旗了！真的谢谢雁塔审批局对我的帮助，这么快就拿到了营业执照和这么精美的企业开办大礼包！”陕西利琛科技有限公司的法定代表人冯女士说。

近日，作为见习生的赵思源接待了一位准备创业的冯女士。了解其需求后，她将最近学到的企业开办申报流程活学活用地帮冯女士填报了资料，使其在2小时内取得了营业执照和开业大礼包。为了表达感谢之情，冯女士专程携带亲笔书写的表扬信送给了赵思源，感谢她热情、周到的服务。

这封表扬信不仅记录和展示了一次良好的政务服务经历，涉及到了雁塔审批局企业开办窗口工作人员在处理申请、解决问题和提供咨询服务时所展现的专业素质、耐心和关怀。表扬信中特别写到，“作为一名毕业五年后，在家人鼓励、支持下出来创业的大学生，在本次公司设立登记过程中，对企业开办专区为我们提供的专业、热情、周到的服务表示衷心感谢。你们在日常工作中践行了全心全意为人民服务的宗旨。极大的增强了我们创业的信心。”这不仅是对赵思源个人的肯定，也是对雁塔审批局提供的优质服务所产生的积极影响。

服务好群众一直是政务大厅工作中的重中之重。“一网服务、一窗通办、一次采集、一日办结”也是企业开办专区的服务理念。企业的感谢信对政务大厅而言不仅是荣誉，更多的是责任。面对这一份沉甸甸的责任，政务大厅会继续努力办好群众的事。