岗位体验强党性 角色互换促提升

“您好！这里是灞桥区城管指挥中心，请问有什么可以帮您？”对灞桥城管服务热线比较熟悉的市民，在6月28日这天拨打热线会细心发现之前甜美的女声换成了低沉的男声。这个变化是因为指挥中心今天加盟了“新”坐席员，迎来了直属中队支部的党员体验者们。

为庆祝建党102周年，贯彻灞桥区城管局局党委“深入实践、加强学习、学以致用、用以促学”的指示精神，城管指挥中心党支部联合执法大队直属中队党支部，于2023年6月28日开展“岗位体验强党性·角色互换促提升”主题党日活动。两个团队通过体验对方的工作岗位，推动党业深度融合，充分凝聚抓改革、优服务、促营商的工作合力。

岗位互换有心得，优质服务获誉赞。“你的服务太好了”，这是电话线后端的城管指挥中心支部党员来到城市管理一线体验获得的称赞。“谢谢帮我解决了这个难题”，这是直属中队支部党员通过数字城管平台解决群众求助得到的感谢。这次参与岗位互换的两个团队在“换位思考”中进行着工作体验，执法大队的党员们在中心大厅了解案件办理流程、参与案件办理，同坐席员一样接听电话、派遣案件、查看视频监控、处理特殊情况；城管指挥中心的党员们至一线沉浸式跟进执法、深入体验执法事项、实地了解执法程序、与群众面对面交流，将“听得见的优质服务”变成“看得见的优质服务”。他们都以温馨的笑容、热情的态度、专业的服务，赢得了群众的好评和赞赏。

座谈交流促发展，花火碰撞思想坚。为取得更好的体验学习成效，使大家更了解城市管理各领域的业务知识，体验结束后，两个支部的党员又召开座谈会，深度碰撞思想火花。会上，各位党员亦以人所长互补其短，交流了彼此在跨工种工作中的经验做法和不足短板，并纷纷感叹对方工作的不易，同时也被对方严谨、认真、负责的工作态度所感染，表示在日后的城市管理工作中用实际行动做好城市服务，为百姓的幸福严格把关。最后，两位支部书记要求各位党员要结合“立说立行立改”公开承诺活动，继续开展岗位建功大讨论、大实践，同时结合干部作风能力提升年，勇于担当、敢为先锋、赓续传统、接续奋斗，走好新时代“赶考”之路。

以党建促业务，以业务促发展。本次主题党日活动，不仅给各位党员上了一堂生动的党性教育课和一堂丰富的岗位体验课，使大家对“人民城管为人民”的内涵有了更真切的感悟，而且进一步激发了灞桥区城管局基层党组织党建工作新活力，助力推动形成优势互补、相互促进、相互启发、共同提高的融合式党建新格局。