相桥街道切实做好公众满意度提升工作

为切实做好公众满意度提升工作，6月19日上午，相桥街道召开公众满意度提升工作推进会，会议由街道党工委副书记汪显普主持，机关全体领导干部参加。

会议要求：一是要灵活方式，加大宣传力度。广大干部群众要及时转发美丽临潼公众号发布的各类12340满意度调查文章，向群众展现工作成效，争取认可和支持，提升群众知晓率。二是要分类施策，提升满意指数。采取口头讲解、悬挂横幅、Led屏、上门入户、微信等多种方式进行宣传，引导群众耐心接听12340调查电话，按照要求回答问题，提高群众参与率。三是要立足岗位，切实转变作风。业务科室要提能力、转作风，不断创新服务工作方式方法，增强服务意识，提升服务质量和服务能力，坚持为群众办实事，把群众事办好，提高群众满意率。

此外，对于2023年全区第一次公众满意度调查反馈的9条问题，相桥街道高度重视，扎实推进问题整改落实，所有问题整改工作以群众满意不满意作为评价标准。目前已整改完成6条、正在整改1条、长期坚持2条。在交办问题整改过程中，为辖区还未实施污水处理工程的八个村积极争取农村污水处理工程项目，通过铺设管道、建设污水收纳、污水处理工程等措施解决污水问题。已完成张八村北贾组污水管道铺设及任家村11个组污水管道铺设工作，为铁王村郑家组挖掘排水渠，铺设盖板900米，并修复铁王村郑家组、任家村东凌组道路坑洼问题。对于未整改完成的问题，相关业务科室已制定整改措施，推进整改进度，确保整改工作取得实效，提高群众认可度和满意度。

（相桥街办 张愉快）