为民办事，“我”承诺……

“我们楼有两个单元的楼梯扶手出现松动，希望社区协调加固一下。”“小区有居民随意拋扔杂物，需要加强监督。”“我们楼的下水管道经常堵塞，真是太糟心了。”……3月29日上午，在西安市碑林区柏树林街道东仓门社区党委召开的民意征集“板凳会”上，小区居民你一言我一语“吐槽”着揪心事、烦心事。

为了创新推进干部作风能力提升年活动，引导居民群众全过程参与事项确定、办理和评议，推动社区党组织发挥政治优势、更好服务群众，碑林区在全区社区党组织中部署开展“为民办事我承诺”活动，要求各社区党组织按照“提出承诺、公开承诺、履行承诺、评议承诺”步骤，围绕社区党建、小区治理、环境提升、矛盾化解、活动举办等方面，向居民群众公开办事事项，并限期解决完毕。

“我们采取‘一线、一访、一卡、一表’的‘四个一’方式，力求把居民群众的意见建议最广泛地收集上来，确保为民承诺事项符合民意、符合实际。”东关南街街道东关社区党委书记、居委会主任李欣说。

不仅是东关社区，碑林区各社区纷纷行动，零距离倾听群众呼声，面对面征求群众意见，对能解决的问题立行立改。

柏树林街道12个社区召开“板凳会”，目前已收集意见建议和问题33条，协调解决水管老化、垃圾清运不及时、照明设备缺失等问题25件，上报相关职能部门问题8件；太白社区发挥“五色网格”治理体系作用，组织社区工作者和网格员下沉网格征集民意；白庙社区设立“建议墙和回音壁”，针对居民反映的小区广场液化气安全隐患和设立老年餐厅事宜，组织人员对液化气进行搬离，并将设立老年餐厅列入小区提升改造规划；文北二社区结合征求意见情况，联合社区卫生服务中心开展“春季爱心义诊”活动，赢得居民群众好评。

“我们将在充分征集民意的基础上，组织各社区研究确定一批为民办事事项，并召开居民代表会议进行公开承诺。”碑林区委组织部副部长山岳介绍，在解决问题的过程中，碑林区将充分运用“三联一进”党建引领基层治理机制作用，全面整合区级部门资源，通过强化三级联动，推动为民办事事项得到有效解决。（转自2023年4月14日《陕西日报》8版）