打造立体宣传网 精细服务再升温

为持续落实好新的组合式税费支持政策，近日，国家税务总局西安市未央区税务局集中资源优势，凝聚宣传合力，进一步升级“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务体系，确保政策红利第一时间从“纸上”落实到“账上”，为市场主体纾困解难,为企业未来发展注入信心。

“立体式”宣传。抓好“线上+线下”两条线，线上创新宣传形式，精心制作“组合式税费支持政策之延续实施的税费支持政策篇”系列视频8期，借助各类媒体平台分期讲解、分类发布，各科所联动配合进行转发，提升纳税人缴费人对政策的知晓度；线下充分利用实体宣传栏、发放宣传折页、LED屏滚动播放、入户走访等方式宣传税费优惠政策，积极拓宽税宣覆盖面，打造立体化宣传格局。

“便捷式”服务。全面启动网格化服务模式，合理调整人员力量，结合企业“急难愁盼”问题，开展“问需问计”和“一对一”涉税辅导，健全“精准对接+定制服务”专项工作机制，让退税减税降费红利精准落地，切实减轻企业的后顾之忧。大力推进“非接触式”服务，积极推广电子税务局，方便纳税人缴费人自行申报，不断提升纳税缴费的便利性和需求响应及时性，为纳税人缴费人提供更加便捷、优质的服务。

“融合式”辅导。不断加强“税银互动”宣传，联合未央区金融办、工商联、辖区内其他银行等，推进税务部门、银行金融机构、企业之间的信息互通，开展“靶向”政策辅导，提高政策宣传的影响力和传播力，实现政策宣传辅导的精准滴灌，帮助企业解决融资难问题。积极推进“税务+社区”下沉服务，在辖区街道办党群服务中心增设便民办税点，配备综合办税自助终端机，安排专人提供帮办、代办指导服务。

下一步，未央区税务局将更及时、更精准落实各项税费优惠政策，在优化服务上持续加力，提供更多形式多样、务实高效、智能便捷的特色税收服务，把纳税人缴费人的“心愿清单”转换为税务人的“实事清单”，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感。