融媒长镜头|指尖下单护理上门“互联网+护理服务”走进高陵寻常百姓家

泾渭上城的张女士因左腿多处骨折在红会医院完成复位固定手术，居家康养期间须定期换药，但因行动不便，如何频繁前往医院换药成为摆在眼前的难题。得知区医院推行“互联网+护理服务”后，张女士毫不犹豫地在手机上下单预约，区医院护理团队先后八次按时上门为其换药、拆线，还耐心地为她讲解术后并发症、长期卧床并发症等预防知识，并指导其进行术后功能锻炼。细致周到的服务让张女士竖起大拇指，“不出家门就能享受到专业护理，还省去了我们来回奔波跑医院和排队候诊的麻烦！”

去年7月，高陵区医院依托互联网信息技术推行“互联网+护理服务”，通过“线上申请、线下服务”模式，重点针对我区高龄、失能、康复期、慢性病等特殊群体提供多样化、差异化、个性化的全周期上门护理服务，进一步延伸下沉优质护理资源，打通护理服务“最后一米”，努力为患者提供有温度、高品质的护理服务。目前，区医院开展的“互联网+护理服务”项目主要包括造口护理、中心静脉导管（PICC)的护理、压力性损伤、外科拆线、普通换药、吸痰护理、婴儿护理、留置尿管护理、灌肠、留置胃管和鼻饲、雾化吸入等内容，下一步还将根据患者需求陆续扩展服务项目。

区医院护理科主任李博告诉记者，目前区医院上门护理队伍共有50名成员，均为经过专业技术培训且具有5年以上临床工作经验的骨干护士，具备较强的沟通能力、独立操作能力和应急处理能力，能够在为患者提供专业护理的同时进行健康知识普及和专业性指导，最大限度满足广大患者个性化护理需求。截至目前，区医院已开展预约上门护理服务50余次。

广大居民只需通过微信关注“西安市高陵区医院”公众号，点击选择“护理上门”，打开“燕尾帽”小程序，按照要求填写个人信息，选择填写相关预约服务，便可完成上门护理预约。