医疗事故起纠纷，暖心调解息事端

10月31日，解放门司法所成功调解一起影响较大的医患纠纷，使这起可能导致矛盾激化的群体性事件得到圆满化解，既保护了受害人的合法权益，也维护了医疗机构正常的医疗秩序。

解放门司法所接群众举报，某医院门口聚众挂横幅闹事，和所长当即带队来到该医院门口，看到轮椅上坐着患者，其家属举着一条来医院看痔疮，把人看成肠穿孔横幅挡住大门。经了解，患者于先生是9月30日因痔疮入院治疗的，医院未在家属的同意下进行胃息肉，结肠息肉切除手术，术后医院诊断为急腹症，联系120转至第三医院诊断为肠穿孔、弥漫性腹膜炎，切腹15cm,进行造瘘排便，预期三个月后需要二次手术。患者家属与医院多次谈判未果，情绪激动产生了眼前的一幕。

调解人员耐心细致听了患者家属倾诉，做了大量的调解工作，现场联系西安市医疗调解委员会调查处理，同时告诉患者家属做好相关鉴定，依据鉴定结果可以调解处理，也有利于今后通过诉讼途径解决问题。医院领导也很配合，当即派车送病人做鉴定。患者主动撤掉了大门口的横幅，也意识到应该依据法律保护自己合法的权益。

医患和谐是社会和谐的重要组成部分，妥善解决医疗纠纷对构建和谐社会有着重要的意义，解放门司法所贯彻落实党的二十大精神，在社会基层坚持和发展新时代“枫桥经验”，始终秉持情理法相结合进行劝解，坚持人性化处理，赢得了医患双方的充分肯定，今后的工作中，解放门司法所将一如既往发挥好人民调解员在维护社会和谐中第一道防线作用，为推进平安新城作出积极贡献。