群众事情无小事 千方百计解民忧

10月17日下午，临潼区碧云小区业主徐女士揣着自己刚刚领取的不动产权证书，满怀激动地来到临潼区不动产权籍调查中心，表示一定要当面感谢资源规划临潼分局权调中心工作人员，感谢他们以解决群众实际困难为出发点，主动作为、热情服务，解决了办证难题。

自今年8月以来，西安市不动产权调新系统上线以后，因试运行期间数据库不完善，数据参差不齐，无法推送到不动产登记系统，导致群众不动产权证书办理时间延长。分局权调中心工作人员针对这一情况，主动加班加点，逐一排查问题，在确定线上系统无法处理后，第一时间赶赴市档案信息中心协商，最终从系统后台解决问题。权调中心工作人员坚持以“人民至上”的理念，用心用情真诚服务群众，千方百计为群众排忧解难，得到了办事群众的高度信任和认可。

下一步，分局将继续紧盯持续优化营商环境任务，贯彻落实全区优化营商环境的各项决策部署，主动服务、履职尽责，为临潼区优化营商环境和高质量发展提供坚强资源规划要素服务和保障。

（资源规划临潼分局 郝昭）