雁塔区医保经办服务体系建设工作成绩和做法经验在全市推广展示

为加强医疗保障公共管理服务能力配置和经办服务队伍建设，推进医保经办服务下沉，雁塔区医保局把构建全区医保经办服务体系建设作为推进医保治理创新、提高医保服务水平的重要举措。增强服务意识，创新服务方式，率先在全市基本建立起“一体两翼”（一体化运作，医疗机构、基层组织两翼并进）的医保服务体系治理新模式。

三级医保经办服务体系建设以来，区医保局坚持“六项举措”，确保“六个到位”，持续推动街道、村（社区）医保服务体系建设纵深开展，切实推动医保服务末端延伸，不断提高医保经办服务水平。雁塔区有三级医保经办服务体系工作成效显著，先后多次被省市主流媒体集中予以报道。7月25日，市医保局在微信公众号上推出“我市经办服务体系建设成果展示——雁塔区篇”全面展示了两年来雁塔区构建三级医保经办服务体系建设成果，再次对雁塔区的做法和经验予以充分肯定。

下一步，区医保局将强化基层医保经办服务队伍培训，持续推动医疗保障服务再上新水平。一是加强医疗保障服务站服务人员队伍建设，按计划分级分类进行业务培训；二是指导更多符合建设规范的定点医药机构设立“医保服务站”，以“点”组“网”打造“暖心医保服务网络”，延伸“服务末梢”，让高效、便捷的医疗保障服务更快更好多的惠及辖区群众；三是按照经办服务事项名称、事项编码、办理材料、办理时限、办理环节、服务标准“六统一”和服务质量最优、所需材料最少、办理时限最短、办理流程最简“四最”要求，完成区-街-社区（村）三级经办“示范化窗口”创建，持续提升医保经办服务能力和标准化水平。