落实市局医保工作部署 全面提升辖区经办能力

6月2日下午，雁塔区医保局党组成员、副局长张波，区医保经办服务中心、医保信息监测中心及信息化建设负责同志参加了市医保局召开的医保工作部署视频会。会后，张波副局长立即召开局会议，要求各科室、中心提高政治站位，认真落实市局会议精神，梳理参保单位特别是重点参保企业医保服务中存在的突出问题，强化作风建设，明确工作责任，“一对一”包抓参保企业,及时回应解决企业在医保业务办理过程中的问题，切实帮助辖区参保企业纾困解难，营造良好的营商环境。

根据市局视频会议精神及《西安市医疗保障经办服务中心关于进一步做好医疗保障经办工作的通知》（市医保中心发〔2022〕18号）的文件要求，区医保经办服务中心立即部署工作，印发《关于进一步做好医疗保障经办工作的通知》，制定“一对一”包抓方案，明确局领导带队每周到参保单位进行走访调研，解决参保单位医保实际问题。区医保经办服务中心根据辖区参保单位类型、参保人数，分类建立参保单位工作群，安排各部门专人管理业务工作群，及时在群里回应协调解决企业在医保业务办理中的各种疑难问题。针对网上的投诉和咨询，及时回应处置，密切关注舆情，把问题难题解决在基层。

下一步，区医保局结合雁塔区实际，积极与区行政审批局、雁塔税务、曲江税务等部门加强协调沟通，形成部门联动，进一步优化雁塔区医保经办服务流程。积极引导参保单位开展“网上办”“掌上办”“延时办”，进一步提高经办服务能力，切实解决参保单位急难愁盼问题，助力参保单位不断发展。