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今年以来,临潼区行政审批服务局围绕做好“六稳”工作、扎实落实“六保”任务,聚焦企业需求,着力解决项目审批堵点难点,精准施策,推出“三项代办服务”,为项目审批、落地提速增效。
一是主动靠前服务。将帮办代办服务提前到项目拟建环节,实行靠前介入。今年年初积极与项目建设单位对接,对2022年度临潼区重点建设项目审批手续办理情况进行摸底,主动向项目单位亮明“无偿帮办代办”身份,询问项目概况和审批手续办理情况,提前指导,取得项目单位对审批事项委托的最大信任。
二是推出“管家式”服务。针对企业申请代办的项目,根据需求,启动“管家式”服务模式,组建“项目代办小分队”,每个项目至少配备 2 名代办专员,提供全周期、审批全流程“管家式”服务。指导项目单位准备材料、网上报建、跟踪审批部门并联审批,及时协调解决项目手续审批过程中遇到的困难和问题,缩短审批时限,助力企业顺利办理工程建设项目审批。
三是推行线上服务。依托“陕西政务服务网(西安市工程建设项目网上办事大厅)”平台, 全面推行网上申报、“一链办理”,实现项目网上申报及部门间的并联审批;针对项目推进过程中遇到的难点、堵点问题,引导企业通过微信、电话、网站等方式线上沟通,实时跟进每个环节进度,及时反馈意见,协调解决问题,实现让“数据多跑腿”,让企业足不出户就享受到高效、便捷的工程建设项目审批服务。
下一步,临潼区行政审批局将继续坚持以企业需求为导向,以“效率再提升、流程更优化、服务零距离”为目标,全力推进工程建设项目代办服务工作,加强服务力度,积极对接各业务主管部门,及时有效地解决企业遇到的难点、堵点问题,协助企业在审批流程上“少走弯路”,让企业享受更多便利化的审批服务。
(区行政审批局)