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2022年,阎良区行政审批服务局将“极简快办”作为年度改革课题,对各类事项进行分类流程再造,实现复杂事项好办、简单事项快办、即办事项秒办,让企业群众真正做到办事不愁。
审批新模式
1.复杂事项好办
对程序复杂,涉及环节多的承诺事项,建立全程个性化帮代办服务机制,配备专人进行审前辅导、审中帮扶、审后跟踪,实现复杂事项“办好”。
2.简单事项快办
对门槛较低、流程简单的承诺事项,通过多审合一、审批改备案、告知承诺、优化服务等方式减材料、减环节,并依托电子化、云踏勘等途径,在更多领域探索推广“无纸化免材料”审批,实现“网上填报、零材料提交、不跑腿领证”,做到简单事项“办快”。
3.即办事项秒办
简化审批流程,优化审批层级,将部分承诺件转为即办件;对于即办事项,依托信息化建设成果,借助“线上办”“掌上办”,实现申请事项自动流转,即报即批、秒批秒办。
工作推进
01承诺即办,“秒批”当场办
精简压缩道路货运经营许可受理材料,压缩率达50%;鼓励群众尝试告知承诺制办件,通过免于提交交通行政许可案卷材料、免去踏勘环节方式压缩审批流程,形式审查合格即可当场出证,审批时限由法定20个工作日变为当场办结。
02全程帮代,“保姆”式服务
为配合做好教育“双减改革”,区行政审批服务局针对民办非企业、社会团体等非营利性社会组织提供全程“一对一”帮代服务,通过手把手修改申报材料、线上踏勘实时指导、整改到位即时发证,实现了审前解答疑问、审中远程指导、审后跟踪反馈的全流程服务,肩并肩为企业做好服务,力争用最小成本让企业办成事。
03优化服务,助力产业发展
推出阎速办微信号咨询办理《生鲜乳准运证明》,以“视频影像+承诺书”完成现场踏勘,并将生鲜乳准运许可由一年有效期延长至两年,为阎良羊乳产业发展贡献审批力量。近日,陕西秦龙乳业集团有限公司代办员20分钟就拿到4辆车的《生鲜乳准运证明》及电子证件,企业送来“服务热情周到、审批快捷高效”感谢锦旗。
下一步,阎良区行政审批局将聚焦“极简快办”,梳理一批“好办”“快办”“秒办”事项清单,打造阎良审批新模式,为全面优化提升营商环境贡献审批力量。