省退役军人服务中心调研组到辛家庙街道调研退役军人优待证业务办理工作

2月15日上午，陕西省退役军人事务厅思想政治和权益保障处处长李长安，西安市退役军人事务局一级调研员、优抚褒扬处处长董宪利率队到未央区辛家庙街道调研退役军人优待证业务办理工作。未央区退役军人事务局局长沈台台、副局长焦雪亚，未央区辛家庙街道党群服务中心主任全辉及省、市、区、街道退役军人事务局相关领导陪同。

座谈会上，辛家庙街道退役军人服务站副站长陈华就街道近期开展优待证试点工作的阶段性进展成果进行汇报，各站对目前存在的问题和总结的经验进行交流。调研组根据前期摸索、梳理的内容，结合优待证申请工作流程，就涉及使用的浏览器、高拍仪升级包、白底照片处理方法及其他常见的信息采集问题，现场做了答疑，并对将会遇到的难题进行了研讨。

调研组对街道退役军人工作取得的成效给予了充分肯定。李长安同志强调，一是做到建档立卡精准化，在“细”上下功夫，要对照建档立卡标准，逐项梳理细化信息来源，规范录入信息内容，组织动员退役军人和其他优抚对象应采尽采，做到信息采集精准化、精细化、常态化；二是做好学习培训，要统筹落实设备、培训等相关问题，业务人员要全面熟练掌握业务操作流程，确保退役军人建档立卡和优待证申领发放工作的顺利完成；三是注重统筹协调，具体工作办理中，出现什么问题，要及时与区局及市局对接和沟通，做到工作、管理、服务无缝衔接；四是认真落实各项优抚政策，加强政策宣传力度，加强特殊困难群体的关心关爱，解决实际困难和问题，用心、尽力做好服务，让服务对象享受到便捷、舒心、热情的服务，提高退役军人的荣誉感、归属感、获得感和幸福感。

下一步，辛家庙街道退役军人服务站将及时总结试点工作经验，做到边试点边改进，为全面有序完成退役军人、其他优抚对象优待证申领发放工作打下坚实基础。

（通讯员：杨梦莎）