真快！长安区14项政务服务事项从“数天办成”到“即来即办”

“‘长安办事速度快一点，再快一点’是企业群众对政务服务最直接的需求，如何在确保服务质量的前提下提高办事效率，缩短办事时间，让企业群众办事更便捷、更高效，一直是我们追求的目标。”区政务中心负责人说道。

近日，区行政审批局聚焦群众诉求，关注企业需求，联合各驻厅部门，推出长安区政务服务第一批“快批快办”事项，囊括了区行政审批局、区住建局、区税务局、区交通局、区市场监管局5个部门的14项高频事项，实现了政务服务“即来即办，即来即批”，企业群众的满意度和体验感不断提升。

制定实施方案，开展专题培训

区行政审批局与各驻厅单位共同发力，制定政务事项“快批快办”实施方案，并召集相关部门及各街办开展“快批快办”专题培训会，探讨落实优化办事流程、加强信息化应用、精简办事材料等“快批快办”新举措。

云端前置预审，线上线下融合

充分运用“1+16+N”政务服务体系云服务平台及智能导办系统中的预审、查询功能，群众可先在线上咨询、预审“快批快办”所属事项资料，享受全程“一对一”咨询、指导等精准服务，到达办事窗口后即可确保提交材料准确无误，及时办理。

创新审批方式，实现“承诺即办”

以“道路货运经营许可”事项为例，以往群众需历时7个工作日才能拿到“经营许可证”，如今通过创新审批方式，实行告知承诺制，由审批后台充分授权窗口，企业群众只要提交形式规范、内容真实合法的书面材料并做出相应承诺，即可当场出具审批结果，使办理时限由原来的“以天计”提速为“以时计”，用审批环节的“减法”实现了群众获得感的“加法”。

下一步，区行政审批局将按照“成熟一批、公布一批”的原则，持续扩大“快批快办”事项范围，不断完善“快批快办”服务机制；加快提升信息化建设水平，积极探索“智能审批”办事模式，满足群众对政务服务多样化、多渠道办理的需求，全力打造有品质、有速度的长安政务品牌。