便民“周”到办·服务在身边︱尚村镇便民服务中心与您相约

为有效落实西安市关于“15分钟政务服务圈”建设的三年行动工作任务，周至县结合地域特色，通过实地调研、印发方案、召开会议、参观学习、配备设备、表彰先进等方式积极推进镇街、社区便民服务中心（站）标准化建设，辖区群众幸福感和获得感不断提升。

近期，小编将为大家呈现各个镇街改造提升后的便民服务中心（站），今天让我们一起走进尚村镇便民服务中心。

【总体概况】

尚村镇位于周至县东大门，距离县城25公里，地势优越，交通便利，国道108穿镇而过，东与鄠邑区接壤，西与终南相邻，南傍秦岭，北濒渭河，是周至县第二人口大镇，全镇现有人口5.8万余人。

【标准化建设】

尚村镇便民服务中心面积约100㎡，包含咨询引导区、服务等候区、窗口办理区、便民服务区四个功能区。开设计生、民政、党政等办事窗口，可提供70项公民个人办事业务。大厅配有多媒体广告机、自助复印机、高拍仪、扫描仪、饮水机、手机充电台、休息椅、自助填单桌、便民雨伞等便民设施或设备，提升了群众办事便利度和体验感。

【工作特色】

近年来，尚村镇便民服务中心一直以保证服务质量，提高服务效率宗旨，不断强化服务意识，提高办事效率。分别表现在：一是上门服务解难题。针对高龄老人、残疾人、重病患者等困难群众，主动提供上门服务；二是热情服务暖人心。窗口人员规范、专业、细致、热情的服务，让群众在办事过程中感到贴心、舒心、暖心的服务。三是转变观念提效率。积极转变工作作风，增强服务意识，以解决群众办事难为目标，精减办事环节，同时通过窗口“好差评”评价机制，了解群众对政务服务的感受和诉求，补齐服务短板，力促政务服务提档升级，群众满意度更上新台阶。

下一步，尚村镇便民服务中心以“规范、优质、高效、廉洁”为服务原则，持续提升政务服务水平，强化服务意识、优化服务态度，持续增强人民群众的满意度。