亲身体验 查找问题 改进提升——“营商环境体验官”走进不动产登记服务大厅

为了进一步提升不动产登记大厅服务水平，优化登记财产营商环境，增强企业群众满意度，资源规划分局邀请社会各行各业的营商环境体验官体验不动产登记服务大厅办证服务，对大厅的服务提出宝贵意见。资源规划分局副局长唐虎、区政府办（营商办）副主任魏子淇、房管部门、税务部门驻大厅窗口负责人以及分局相关科室、下属单位负责人参加了体验活动。

首先，唐虎详细介绍了分局登记财产营商环境工作开展情况，分局与住建、税务等部门紧密配合，积极落实市级、区级优化营商环境的要求，积极推动不动产“抵押登记进银行”、“交房即交证”、“互联网+网签”等不动产登记新模式，持续开展上门服务、企业办事绿色通道等便民措施，优质的服务得到广大办事群众的一致认可。

随后，魏子淇对分局工作提出了要求：要充分认识到优化提升营商环境的责任感和紧迫感，带着为民服务的浓厚感情，责无旁贷地抓好各项工作落实。“营商环境体验官”活动不能浮在面上、流于形式，大家要一个一个问题找准，一个一个问题分析，一个一个问题解决。

最后，大家共同到不动产登记服务大厅参观体验。登记服务中心主任赵锋简单介绍了大厅窗口设置、主要办理业务类型等基本情况。各位体验官亲临窗口咨询业务办理流程，查找窗口服务工作人员的“瑕疵”。

活动结束后，分局将根据各位“营商环境体验官”的反馈意见，积极落实整改，不断提升大厅管理和服务水平。下一步，资源规划临潼分局将着力推进登记数据与房管数据的共享工作，逐步实现电子不动产登记证明、上线政务服务APP等工作目标，进一步方便企业和群众办理不动产登记，助力营商环境再上新台阶。

（资源规划临潼分局 续阳阳）