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喜报!新城区人民政府办公室荣获“全省优化提升营商环境先进单位”

2021-11-08 12:10  新城区人民政府

近日,陕西省人民政府印发《关于表彰全省优化提升营商环境先进单位和先进工作者的决定》,新城区人民政府办公室荣获“全省优化提升营商环境先进单位”称号。

近年来,在省委省政府、市委市政府的坚强领导下,新城区认真贯彻落实省市深化“放管服”改革优化营商环境系列决策部署,紧扣“四最”营商环境目标,持续提升服务效能水平,努力打造“营商环境最佳城区”。

深谋划细统筹,汇聚工作强大合力

坚持将优化营商环境工作作为“一把手”工程,形成区政府主要领导亲自抓、区营商办具体抓、全区上下合力干的良好工作局面。2020年以来,先后制定出台《新城区优化营商环境推进重大项目建设三年行动方案(2020-2022年)》《新城区优化营商环境系列攻坚提升方案》《新城区优化营商环境工作考核办法》等框架性文件30余份,搭建改革四梁八柱。围绕“1+18+N”系列方案全面攻坚,建立“一指标一台账”工作机制,每月调度、动态跟进,针对重点难点问题开展实地调研、联席会商、专项督导,确保各项任务按照时间表、路线图、任务书有序推进,推动全区部门街道齐心协力优化营商环境。

优服务提效能,深入推进利企惠民

坚持提升服务效能,简环节、优流程、压时间、减材料,让企业群众办事省时省心。聚焦行政审批提质增效,实现150个应划转办理事项全部划转,324个应进驻政务服务事项全部进驻;“15分钟政务服务圈”持续升级,西安政务服务新城驿站在西安火车站南广场正式对外运行,90%公民个人事项下沉街道社区实现“就近办”。聚焦工建审批优化提速,分类梳理印制10类工程建设项目办事指南,实现精细化、差别化审批管理,政府投资项目、社会投资项目审批时间分别压缩至60个和35个工作日内。聚焦“一件事”便利高效,推出101件“一件事一次办”主题套餐,8项集成改革事项,“企业开办一件事”全流程加入“银行预约+专人服务”新模式,实现“3小时”全流程办结,一次性领取营业执照、五枚公章、税务发票等办理结果。聚焦“证照分离”深入推进,实现药品零售“一业一证”集成快办,申请材料平均压减68%,办理时限平均压缩63%。

抓改革谋创新,打造新城营商品牌

坚持把改革创新作为优化营商环境的突破口与着力点,积极探索锐意开拓。深化基层政务公开标准化规范化工作,通过网站在线访谈、“政务公开+”活动和96100热线,扎实完善公众参与机制。拓展运用告知承诺制,构建“极简审批”新模式,实现15项证明材料以承诺制的方式作出、8个事项通过承诺制办理,以“一线一图一书一网两清单”撬动“一诺即办”加速度,从制度层面最大限度精简材料、精简环节、压缩时限、降低成本。围绕省市重点企业项目,成立“税务管家”专业服务团队,量体裁衣送政策、问需解难助发展,提供一对一、个性化、全过程服务,让企业享受办税缴费便利化。

听民意解民忧,确保企业群众满意

坚持把企业群众满意作为工作的出发点和落脚点,充分听取意见建议,发现解决急难愁盼问题。常态化开展“一把手走流程、坐窗口、跟执法”活动,街道部门主要领导接待办事企业群众105人次;依托“五个一”(开展一次大走访,形成一个清单,解决一批难题,健全完善一批制度机制,形成一系列创新案例)举措,开展“我为群众办实事”活动,累计为177家企业商户解决融资贷款、资金奖补等难点问题。在全区广泛开展“开门纳谏 共话营商”活动,15个行业部门和9个街办分别组织企业代表召开座谈会,主动听取辖区企业群众意见建议,不断提升为民服务能力。2021年以来,“好差评”系统评价707352条,满意率99.93%;受理12345热线平台营商环境类工单502件,办结率100%,满意率91.43%。

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