便民“三优”持续升温 服务细节“无孔不入”

便民服务一“站”到位，贴心服务为民解忧。走进杜城街道的大街小巷，无论是工地、商超、学校、银行、还是售楼部，都可以见到别具一格的便民服务驿站，足不出户，大大小小的民生问题都可以在“家门口”得到解决。过去一年里，杜城街道精心统筹，贴心选址，全力推进便民服务“五进”活动，在辖区人员聚集的角落成立了各具特色的便民服务驿站，为辖区群众提供“有温度”“暖人心”的便民服务。

整合资源 优体系。通过成立社区居家养老服务队，完善居家养老服务体系；成立社区青年志愿者服务队，促进社区文化建设；成立社区卫生服务驿站，拓展便民服务范围。通过在各便民服务点进驻生育登记、新生儿参保等便民服务事项，努力向“最多跑一次”迈进，进一步让群众享受到“一站式”政务服务，让每一个便民服务驿站就是一个微缩版的“党群服务中心”。

搭建平台 优堡垒。立足特色化便民服务，从群众最焦急处着手，以“办事效率最快、服务水平最优”的营商环境为落脚点，紧密联系驻地单位、企业、物业、商户等，重点围绕“出租热”商圈，开展“移动办公桌”等“零距离”服务。联合辖区内银行网点推行“便民服务日”活动，搭建暖心桥梁；配合红星美凯龙等大型商超，前移政务服务窗口，共建联系群众桥头堡；结合优民惠民的创业担保贷款政策，千方百计创造条件，让辖区居民群众经营无后顾之忧。

想民所需 优服务。按照“以人为本，服务居民”的原则，依托社区居委会、物业企业、业委会工作场所等空间，持续推进小区“红色驿站”建设。在书香林苑、融创珑府等小区成立小区里、楼宇内的便民服务驿站，不间断进驻公益剪发、便民雨伞、爱心医药箱等惠民利民事项；举办科普六一、党史学习等社区益智活动，开展“终老一件事一次办”等便民政策宣传，为党员、群众提供贴心服务，保障居民的基本生活需求，让居民在家门口就能把事情办完、办好。

依托便民服务驿站，杜城街道积极为辖区群众提供各项“贴心窝”的服务。截至目前，各便民服务驿站已集中开展活动30余次，累计服务群众1230余人次，得到辖区群众一致好评。下一步，杜城街道将不断强化服务水平，拓展更多的政务服务渠道，因地制宜开设更多别具一格的便民服务驿站，让其“开”遍杜城的每一个角落，让每个便民服务驿站真正建设成为让群众方便、放松的“逸”站。