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“红雁塔”便民服务驿站是区城管局为落实“民有所呼、我有所行”五大提升工程，助力十四运，提高精准化服务群众能力而推出的基层党建便民利民项目，截至目前，4 座一级驿站、30 余座三级驿站已陆续对外开放。
“小驿站”传递“大温暖”
“红雁塔”便民服务驿站是基层党建的前沿阵地、城市精神的宣传阵地、便民服务的暖心基地，冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、急可如厕、累可歇脚、伤可用药。驿站坚持共建共享、便民利民原则，为周边环卫工人、城市执法人员、执勤交警、快递小哥、志愿者及广大市民营造舒适、实用的共享空间。设置“阳光书吧”，放置饮水机、沙发、“集成式”充电器等，满足不同群体需求；增设微波炉、冰箱等，方便城管和保洁员热饭、降暑；设置民意收集箱，微心愿墙，广泛征求群众呼声和意见建议，使驿站成为城市管理者和市民的“温馨港湾”。
“小驿站”解决“大烦恼”
为了解决人流量大的地段便民服务不足的问题，雁塔区以辖区重点道路（17+25重点线路）为主，将基础条件较好、人流量较大、设施相对完备的公共卫生间、城管驿站、垃圾分类驿站以及售楼部，采取红色元素上墙和优化设置功能等方式，将保洁工人休息室、便民公厕通过增加日常便民服务设施进行改造。依托一级驿站，分设“党建文化、绿色环保、商务推广和都市时尚”四大主题，结合主题定位突出特定元素，便民服务换新装。
“小驿站”汇聚“大功能”
群众需求在哪里，服务工作就推进到哪里。红雁塔便民服务驿站重点发挥文化宣传、便民服务、城市管理、社情民意收集、提升治理能力等功能，围绕“我为群众办实事”“服务保障十四运”等主题，在驿站开展“一名党员一面旗”、“点亮微心愿、争做圆梦人”等志愿活动。驿站充分考虑党员需求和群众期盼，积极创新服务内容形式，坚持免费开放，严格落实轮班值守、首问负责、错时服务等制度，确保阵地用起来、活起来、热起来。
通讯员：常玉玉
