周至县政务大厅开展“一把手走流程、坐窗口”活动纪实（民政篇）

“这是你们的结婚证，祝福你们新婚快乐！”8月14日，在周至县政务大厅婚姻登记窗口，县民政局党组书记、局长朱小良把刚办理并打印好的结婚证交到了两位“新人”手中。这是周至县政务大厅开展“一把手走流程、坐窗口”活动的一个缩影。

按照县营商办关于“一把手走流程、坐窗口”的活动要求，朱小良查看了婚登窗口业务办理情况，详细了解了窗口服务流程，材料受理要求、办理时限、一次性告知制的落实等情况，并认真查验新人手中的证件，耐心解答新人政策咨询，向前来办理婚姻登记的新人表示祝贺。趁着休息的时间，朱小良就工作中存在的困难和问题与窗口工作人员进行了深入探讨交流。

体验活动结束后，朱小良对进驻窗口的工作人员提出了要求：一是要加强学习，提高为人民群众服务的能力和水平，把“我为群众办实事”落到实处；二是要文明服务，把服务群众放在首位，做好态度热情、周到，用语文明、礼貌，充分展现政务大厅窗口的良好形象；三是配合大厅做好创文、疫情防控等日常管理工作。