用工短缺，企业无法实现新老血液更替怎么办？
企业不能第一时间知晓和用好最新政策如何破？
人才和用人单位之间不能达成有效沟通如何解？
面对这些问题，今年以来，航天基地不断落实陕西省“三个年”活动和西安市八个方面重点工作相关安排部署，加快推进新时代人才强区战略，推动人才服务提质增效，全面推行“1+2+N”服企工作模式，通过设置重点企业人才服务办公室、创建人才服务清单等具体服务及一系列有效举措，用心用情用功打好企业“服务牌”。
加强人才输送破解用工难题
“我们公司主要从事高效太阳能单晶电池、组件的研发、制造与销售，当前，公司主要缺乏一线技能操作工，航天基地服务专员主动上门，了解我们企业的用工需求，帮助我们制定解决方案，提供靶向精准服务，举办专场用工对接活动，目前企业缺工情况已得到有效解决。”西安隆基乐叶光伏科技有限公司负责人说道。
针对企业招工需求和用工难题，航天基地以专项招聘活动为抓手，多措并举协助企业招工引才，常态化开展“创新发展 人才赋能”“梦启航天 职胜未来”等一系列招聘品牌活动。今年以来，共开展线上线下招聘活动64场，吸引1500余家次企业参与，提供近万个招聘岗位，收到简历19000余份，初步达成意向4217人。
在举办招聘会之外，航天基地按照统分有序、重点突出的原则，形成涵盖工业、建筑业、科学研究与技术服务业、交通运输及仓储业等多个行业领域的379家人才服务企业名录，并根据企业产值、营收和贡献，建立44家重点企业服务“白名单”。通过开展政校企合作洽谈会、职业技能行业交流座谈会、“万名学子看西安——航天行”参观交流等活动，着力搭建“白名单”企业与西安交通大学、西北工业大学等高等院校、人力资源服务机构、职业技能培训机构的沟通交流平台，帮助企业盘活人力资源，激发企业内生动力，服务企业转型升级。
与此同时，航天基地充分发挥“秦云就业”综合性信息服务平台作用，积极搭建“家门口”就业创业公共服务平台，围绕政务服务大厅、产业园区等企业汇集地，建设运营2家“家门口”就业创业服务驿站。
以就业创业服务驿站为基础，强化跨部门业务联动，加快业务整合、优化流程再造、创新服务模式，着力开展“1+2+4+N”就业创业服务，常态化举办“送岗位、送资源、送政策、送服务”等多元化活动，提升就业服务精准度。积极推进秦云就业平台应用，及时更新发布有关就业见习、各类补贴相关政策，通过秦云就业平台审核就业见习、企业吸纳就业补贴等各类惠企补贴85家次企业，491人次。
谋划实举措保障稳就业
“航天基地工作人员为我们一对一辅导和帮助，今年的社保补贴，从申请到拨款仅用了十四个工作日，上周申请通过，这周款就到账了，真是省时省力，太感谢了。”提到社保补贴业务的办理，西安航天宏图信息技术有限公司负责人深有感触。
航天基地工作人员表示，“原来的社保补贴业务都是按批走，基本上是审核一批、公示一批、拨款一批。从申请到拨款前后大概需要一个多月的时间。现在社保补贴业务享受‘直补快办’模式，企业可以简化申请资料，我们提供‘一对一’线上指导企业填报，从企业申请到收到补贴资金，最长不超过二十个工作日。”
为提升重点企业服务质效，航天基地相关部门建立重点企业服务领导包抓机制，选派服务意识强、业务精湛、专业过硬的干部组成专业队伍，由部门领导带队下沉基层一线走访调研企业，摸清企业生产经营状况、人才队伍结构、用工服务需求、政策服务需求等方面内容，建立责任明确、流程规范、运转高效的帮办代办工作机制和“提前介入辅导、全程帮办代办、主动上门服务、量身定制政策”的服务机制，实现流程审批简单、补贴到账快速的目标。
下沉干部对服务的企业不定期进行面谈或电话、微信回访，对惠企政策落实情况开展问卷调查以及开通企业人才服务热线和专属邮箱，及时汇总企业人才业务办理需求及意见建议，建立人才服务台账。截至目前，已回访138家企业。
全省“三个年”活动开展以来，航天基地针对辖区企业现有政策获取渠道和政策申报存在的盲点，最新惠企稳企政策、税费知识了解不足等问题，着力推出“政策辅导员”制度，工作人员积极整合省市人社人才相关政策，编印形成包含人才分级分类评价确认、各类人才政策、人才服务保障、人才服务业务办理指南等4大项31小项内容的《航天基地人才服务手册》，为企业和人才充分享受政策红利提供充分保障。
依托“政策引领促发展 人才服务强赋能”系列政策宣讲活动及“政策讲解”专栏，多方位、多渠道宣传惠企利民政策。截至目前，累计审核发放中小微企业一次性就业补助、企业招用高校毕业生社保补贴、青年人才驿站用人单位社保补贴、就业见习补贴、企业引进青年人才就业奖、企业引进硕博人才奖等各项惠企补贴资金851.58万元，惠及百余家企业。
