曲江新区：开通预约办事绿色通道 全力协助企业复工复产

随着曲江新区疫情防控逐步进入常态化，助力企业复工复产成为当前各部门的重要任务。市市场监管局曲江新区分局在做好疫情防控的同时，开通预约办事绿色通道，实现企业高效办事“三步走”（即：微信沟通线上指导准备资料、网上审核和现场收取资料并行、当场办结颁发营业执照），最大程度简化工作流程，实现企业“只跑一次”或“零跑路”，打造暖心贴心放心的政务服务，全力协助企业复工复产。

陕西书画艺术品交易中心有限公司因业务需要，急需办理增资，联系到曲江分局行政审批科后，审批干部主动添加企业代理人微信，对其进行指导，在准备资料确认无误的情况下，1月18日上午，企业代理人来到曲江政务服务中心现场递交纸质材料。仅半个小时就办理完成股权变更业务，为企业颁发了新的营业执照。企业对曲江分局的高效服务深表感谢。

当天下午，陕西红海鸿易人力资源服务有限公司需要进行股东变更，同样经过前期微信沟通后，前来现场提交变更材料，顺利领取新的营业执照。

本轮疫情防控发生以来，曲江分局在认真落实疫情防控工作要求的同时，立足审批工作职责职能，牢固树立大局意识和服务意识，积极主动做好疫情防控特殊时期的行政审批工作。

一是审批上抓时效，审核人员严格履行承诺办结时限，每日清零网上申报事项，防止出现超期现象。需要申请人补正材料的第一时间回应或联系企业及时完善。

二是服务上解难题，认真了解企业诉求，对需要急事急办，应急审批的事项，及时开辟“绿色通道”，实现预约办理、预约发证。做好各类电话的接听及微信群的咨询解答，确保咨询服务不间断。

自疫情防控政务大厅关闭以来，曲江分局持续为352户企业办理注册登记业务，为企业提供咨询服务300余次。分局始终以企业需求为准，及时解决企业急难的问题，采取“网上办”“预约办”的方式，把各项防控和服务保障措施落细落小落实到位，确保审批工作“不停摆”。