纺织城街道五环社区物业协力加装扶手，为居民出行“搭把手”

“有了扶手，我们老年人进出更方便了。”户外楼梯上装好扶手后，家住纺织城街道五环社区劳动幸福区的任阿姨更爱出门走走了，她高兴地说道：“在小区里遛遛弯，锻炼身体，心情特别舒畅。”

五环社区通过定期召开“群众面对面”座谈会，在收集群众诉求当中，了解到部分老年居民日常出行不便。就此问题社区和物业进行实地勘察和调查摸底。近日，五环社区及物业在小区部分单元门前加装了安全扶手，为老年居民的日常出行带来了安全和便利。通过此事不仅推动、解决了居民群众急难盼愁的问题，也展现出社区和物业通过协商议事平台，为居民解难题、办实事、做好事的决心。

五环社区书记、五分司负责人介绍说，五环社区建成时间较早，属于老旧小区，因地势较高，小区内还有不少户外楼梯。“台阶都不高，建成之初就没有设置扶手，现在居民上了年纪以后，上下台阶逐渐有些不方便。既然不方便，那我们就装个扶手给居民行方便。”

为了解决居民的烦心事，社区和物业的领导对施工现场进行走访，收集扶手安装现存的问题，包括扶手安装不稳定、扶手表面粗糙等情况。同时第一时间联系物业进行问题登记，及时解决使其能够尽早完工投入使用。

目前，劳动幸福区共41处户外楼梯的安全扶手已安装20个，待安装21个。此次安装的扶手采用了铁管材料，既结实又耐用，扶手的粗细以及安装高度也充分考虑到了老年人的需求。

五环社区因地制宜，按需施策，通过协商议事着力解决老年人出行问题，用实际行动解决居民操心事、烦心事、揪心事，进一步提升了社区居民的幸福感和获得感。