莲湖区工信交通局积极开展交通运输执法领域突出问题专项整治行动

为落实莲湖区执法领域突出问题专项整治，扎实推动我局交通运输执法领域十个方面问题整改工作，区工信交通局不断加强执法监管力量。一是建立内部长效监督机制。设立内部监督举报电话和邮箱，并制成监督卡向辖区相关交通运输企业发放，每周由班子成员对企业进行电话抽查询问，或上门调查暗访，就执法人员在工作中是否存在违规违纪行为开展监督检查，建立问题清单，坚决整改到位，本周发放监督卡317份，电话访问企业96家。二是确保投诉渠道畅通。积极发挥12345、12328等投诉平台问题征集效力，及时掌握群众反馈的相关苗头性问题，做好追踪调查，对发现的问题坚决查处。进一步践行交通运输行业执法的规范化和公平性。活动开展以来，共办理12345工单186 个，其中黑车投诉71个，物流投诉56个，汽修投诉52个，其他投诉7个，回复率100%。

下一步，我局将按照自身工作机制常态化开展执法监督活动，不断改进执法人员工作作风，树牢执法为民理念，维护执法队伍良好形象。