网站首页 > 资讯频道 > 正文阅读

雁塔区审批局“三抓”提高企业开办窗口服务质量

2023-09-27 15:57  雁塔区人民政府

近期,为提高企业开办专区服务质量,雁塔区行政审批服务局通过“抓能力、抓服务、抓效率”,不断优化办事程序,提升窗口服务的速度和温度,创建人民群众满意窗口。

一抓能力,提高自身业务水平。雁塔区行政审批局每周开展业务培训会,雁塔区行政审批局审批一科全体成员通过15次会议,总结工作中出现的问题并进行讨论;每月进行测验巩固提升专业知识,不断扩展企业开办专区工作人员的知识和技能。

二抓服务,提高企业开办“亲和力”。通过学习行政办事员政务礼仪,使工作人员具备良好的沟通技巧和行政礼仪,以积极地态度服务群众。加强与群众的沟通能力,尽心、专心、贴心、热心、细心、诚心“六心”为群众服务。有为他人着想的、有柔软和善的好言语、有人人喜欢的好表情、有察言观色的好眼力、有服务助人的好行为。

三抓效率,提高企业开办效率。针对企业开办窗口的服务需求,审批局推行“一网服务”“一窗通办”“一次采集”“一日办结”服务理念,极大地减少了企业办事的时间和精力成本。强化企业开办专窗服务,一网办理、一窗领取。同时通过薄弱环节风险自查方法降低失误,从而提高企业开办专区的工作效率。

上一篇:“庆中秋 迎国庆”2023年第二批西安市非遗项目文创研发展示活动成功举办 下一篇:没有了

相关文章

栏目热点

全站热点