居民协商议事破解小区治理难题

基层治理千头万绪。为了更好地倾听民意，了解居民的实际需求，西安市莲湖区环西街道西仪社区针对辖区老旧小区治理难题，在小区内常态化开展针对社区治理的“我的小院我做主”民意征集会。

这个民意征集会以“我”为中心画圆，小院当家以“我”为首做主，听取居民的心声和需求。会上，小区居民围坐在一起，面对面聊天，共商小区大小事务，打破了传统的“你讲我听”的交流方式，认真聆听居民的意见和建议，与群众零距离接触，让群众参与社区自治。

西仪社区党总支书记、居委会主任向文娟介绍，今年以来，西仪社区开展“我的小院我做主”民意征集会3次。通过信息收集归纳，发现院落环境整治问题居民反映较为集中。随后，社区工作人员协同物业、保洁等聚集小区党群服务站，共同探讨小区内大件家具、楼道“僵尸”自行车、花盆、废旧纸箱等清理问题，并确定好人员分工和完成日期。通过“我的小院我做主”民意征集会，社区发动小区党员、志愿者、物业工作人员等20余人，开展环境卫生大整治活动3场，将院落卫生隐患死角进行了彻底清理，使小区面貌焕然一新。

“居民的事居民说了算。”向文娟说：“我的小院我做主”以群众需求为导向，引导更多的人参与基层治理，让居民从社区事务“旁观者”转向“参与者”。之后，社区还将继续邀请居民群众、党员代表、“邻里格”网格员等共聚一堂，共同探讨院落中的大事小事，收集民情民意，求真务实，实现社区共建、共治、共享。

为解决居民的“急难愁盼”问题，社区不断创新服务方式，激发基层治理内生动力。“板凳会” “红色会客厅”“移动办公桌”……一个又一个基层组织和群众事情共商、难题共解的平台出现，大家在你一言我一语中碰撞出智慧的火花，使群众关注和亟待解决的“急难愁盼”问题得到了有效回应，社区居民的幸福感和获得感持续增强。