为认真落实政务服务便利化和特殊群体上门帮办服务有关工作要求，推进“西安帮办”微信小程序建设，7月26日上午，临潼区行政审批局组织开展区、街道两级特殊群体上门帮办服务专题推进暨业务培训会，行政审批局、各街办帮办工作负责人员、管理员20余人参加培训。
会议对市上特殊群体上门帮办服务工作部署会会议精神进行了传达；学习《临潼区加强特殊群体上门帮办服务规范化建设工作实施方案》，明确了服务对象、服务内容、服务程序，并提出具体工作任务；对“西安帮办”小程序人员如何配置以及如何引导群众使用进行了详细讲解，确保特殊群体上门服务各项工作落到实处。
会议强调，市上聚焦老弱病残特殊群体上门帮办服务，已在雁塔区、周至县先行试点，取得良好的社会效果，深受人民群众的好评。
一是要提高认识明确任务。提供上门帮办服务是推进政务服务便利化，为人民群众提升更好更优质服务的创新举措，要牢固树立“以人民为中心”的服务理念，推进帮办服务向基层深入有序开展。
二是要完善机制规范运行。要建强工作队伍，细化工作举措，做实做细特殊群体上门帮办服务，各街办要摸清辖区内特殊群体底数，建立特殊群体帮办服务微信群，方便特殊群体多渠道申请帮办，对村（社区）帮办员职责分工、帮办流程、规范化建设等方面进行细化明确、责任压实，打通政务服务“最后一米”，全面推进特殊群体办事方便顺畅快捷。
三是要创新形式务求实效。要加强对特殊群体上门帮办服务经验做法的总结和复制推广，加大宣传力度，对标先进地区，充分运用数字化、信息化手段，让群众深入了解特殊群体上门帮办服务机制，实现帮办服务新突破。针对跨层级办理的事项，区、街道、村（社区）三级帮办员要上下联动、接力服务、协同推进，形成服务合力，依法及时有效开展特殊群体上门帮办服务，将好事办好。
（区行政审批局）
上一篇：凝心聚力 踔厉奋发 打造助企服务“新高地”
下一篇：没有了
